调解成功率95%！福清这个派出所新招亮了

全省首批“枫桥式公安派出所”福清市公安局宏路派出所“e体+”多维调处中心日前正式投入使用，通过创新打造适应辖区社会治理的警务特色，真正让“枫桥经验”落地生根。

宏路街道

宏路街道实有人口数超过10万人，辖区内重点单位多、人口密度大、人员流动性强。受到城市治安和城郊治安的双重辐射，近3年年均矛盾纠纷警情约占总警情约23%。矛盾纠纷若得不到及时有效化解，易产生诸多治安隐患和信访问题。

为破解这一难题，今年以来，宏路派出所从发展新时代“枫桥经验”，促进市域社会治理现代化大局出发，紧跟新时代公安警务机制改革和智慧公安建设发展大潮，探索成立“e体+”多维调处中心。

宏路派出所协同推进“e体+”综合指挥中心、“e体+”多维调处中心和宏路街道智慧综治中心“三个中心”建设，做强摸排、预警、调处功能。在矛盾纠纷前端预警防范阶段、中端多维调处阶段以及后端跟踪回访阶段的“三个阶段”上同步发力，进一步促进人民调解、行政调解、司法调解的有机结合。

近日，业主余女士和林女士因乱扔垃圾引发口角，互相推搡之间，余女士的手指被垃圾袋中的玻璃割伤。

事发后，宏路派出所“e体+”多维调处中心立即将事件“派单”给驻所调解员和司法所专职调解员开展调解。调解过程中，中心还在线连线律师，针对民事纠纷赔偿标准、赔偿费用提供了专业的法律意见，最终以2000元的赔偿金额达成调解协议。

数据显示，宏路派出所“e体+”多维调处中心正式投入运行后，截至目前已受理46起矛盾纠纷事件，成功调解44起，调解成功率达95%。

宏路派出所相关负责人表示：“中心化解矛盾纠纷得以提速，平均每起耗时仅约3小时，中心运行后共计为民警节约了132个小时，日均节约2名警力。腾出的这部分时间和警力倾注在基层派出所社区工作、打击办案的主责工作中，进一步提升了派出所整体工作效能。”（记者/陈诗雨 图片来源：平安福清、福建法治报）