厦门北站站长黄佩婷为乘客解决问题。万宇摄 东南网2月27日讯(本网记者 卢超颖 通讯员 万宇)2021年春运仍在持续,相较往年,尽管厦门北站的客流有所减少,但疫情防控要求更加严格,为了保障春运期间旅客平安出行,厦门北站站长黄佩婷“白加黑”的工作模式持续至今。 白天像陀螺 一忙起来转不停 “请大家排好队不要拥挤,拿好身份证,各个检票口都能通行!” “带小孩的旅客请牵好孩子!” 每天早晨开完例行碰头会,黄佩婷便风风火火地往返于候车厅、站台、进站口、售票厅之间。组织旅客,沟通协调,处理突发状况……事无巨细,她就像个陀螺,忙起来就转个不停。 工作期间,黄佩婷会将对讲机随时带在身上,以便在发生突发情况的时候,她能第一时间响应。“比如,列车上有旅客突发疾病,需要停靠车站转运至医院,但往往列车停靠的时间只有几分钟,我们要早早等候在站台,列车到达后第一时间将旅客通过绿色通道送上救护车。” |