【特写】 2路公交车司机林晓蕾: 用细节打动人心 林晓蕾现场演示手势。 驾驶公交车13年,林晓蕾说,她对让行手势并不陌生。“公交司机的‘我挥手,您先走’,这些年来,我和同事们一直都在使用,”她说,“效果很好,过斑马线的市民也经常给我们‘点赞’。” 林晓蕾一边说,一边在车上现场演示。她说,为了让行人能看清楚手势,她会在斑马线前减速、停车,拉开驾驶室旁的透气窗,微笑着打出这个手势。当市民回应一个感激的微笑,是她最开心的一刻。 林晓蕾还有这个手势的“配套升级版”——打给公交车旁其他车辆看的“停车”手势。“如果公交车在斑马线前减速让行、而旁边车道的车不减速,就存在事故隐患。”她说,“因此,我在减速停车时,会视情况将左手伸出车外,示意旁车一同减速。” 如果您开车上路,看到公交车司机戴着白手套的手伸出车窗、做停车手势,请一定要积极配合减速、停车。 林晓蕾觉得,“细节打动人心”,推广斑马线礼让手势便是如此。“随着广大驾驶员、行人形成礼让之风,厦门会更加文明温馨。”她说。 【声音】 市委文明办副主任纪菁: 让礼让之风薪火相传 交通文明创建工作,是我市争创“全国文明城市”的重要内容之一,在历届创建工作中,我市的每一位公交、出租车驾驶员,都在自身岗位上做出了贡献。厦门公交“文明让座”享誉全国,打造“公交礼让斑马线”这一新的文明品牌,将成为我市公交出行的一道崭新风景线。希望通过此次创建工作,形成“文明接力”的良好氛围,让公交车带动普通私家车和行人共同参与,让礼让之风薪火相传,共同营造安全有序的出行环境。 市交通运输党工委副书记张松: 提升服务当先锋 近年来,厦门公交集团打造了公共文明示范线路、示范站点,“小黄帽”志愿服务队,“无饮食车厢”、公交排队礼让日等一系列文明工作品牌,赢得了社会各界的广泛好评。此次“公交礼让斑马线”工作的开展,交通运输主管部门将进一步强化管理,利用举办厦门会晤的契机,加快与国际水平接轨,努力提供更加优质规范、国际一流的服务,进一步增添交通行业“厦门会晤我先行,提升服务当先锋”的底气。 【亮点】 公交投诉量 前四月大幅下降 市运管处相关负责人昨日透露,今年1月-4月,公交行业投诉件与去年同期相比下降超过3成。尤其是公交车规范停靠方面,不规范停靠率及投诉件双双下降超过5成。 为强化我市公交行业管理,提升公交服务保障水平,根据市交通运输局的部署,今年年初以来,公交行业持续开展安全服务整治提升活动。市运管处不断完善公交运营服务质量考评制度,目前考评项目达31项,覆盖行车服务质量、班次执行情况、投诉处理、乘客满意度调查等各个方面。 “接下来,公交车礼让斑马线也将列入考评范围。”该负责人说。(厦门日报) |
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