厦门集美区社区书院举办服务礼仪培训 提高社工素养
2019-04-12 17:48:17孙莉 来源: 东南网 责任编辑: 夏菁 我来说两句 |
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社工们专注听讲。黄妙 摄 巨东红与社工互动。黄妙 摄 东南网4月12日讯(通讯员 孙莉)专注服务礼仪,提高社工素养,4月11日下午,在厦门市集美区委文明办的大力支持下,集美区社区书院区级指导中心开展社区服务礼仪培训,邀请集美大学法学院副教授、福建省民政厅社会工作人才队伍建设专家巨东红为集美38家社区书院40多名社工授课。 巨东红用通俗易懂的语言,深入浅出地为大家详细讲解了什么是社工的专业素养,明确社工除了态度端正、行为规范之外,还需要良好的身体和心理素质。此外,她还用生动典型案例给大家分享了社会工作总结和经验。 “做一名合格的社会工作者,首先要懂得尊重并欣赏自己,社工不仅是一名普通的工作者,更是树立书院和群众之间沟通的桥梁。”她认为,要学会尊重自己,才更会懂得如何尊重他人,这不仅能在工作中得到便利,更能在社区活动中赢得理解、好感和信任,得到相互尊重。 巨东红还鼓励社工上台实景演练接待领导及参访人员时的情景,现场氛围活跃,培训效果颇佳。参加培训的社工们纷纷表示受益匪浅,并对自身工作有了新的理解。 集美区社区书院区级指导中心负责人黄妙表示,除了提升社区书院管理员服务礼仪技巧,增强个人自身的素质修养,树立集美社区书院社工的精神形象之外,本次课程还希望助力各社区书院与社区群众之间的关系建设,促进书院各项服务顺利开展。 |
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