网络传媒公信力研究

提升网络传媒公信力的对策

（一）突出政府主导作用，加大监管力度

网络传媒属于新生事物，其发展在各方面都存在一定的不确定性，因此需要加强外界监管，督促其良好地发展下去。因此，要坚持政府在网络传媒发展中监管的主导地位，加强对网络传媒的行业监管，增强对网络信息的实时监督。要建立一个以政府为主，行业、社会监督为辅的系统监督体系，大力提高外界监管的效力，加快网络法律、法规的制定，为有效打击网络违法、违规行为提供有力依据。

（二）增强自身内在实力，扩大媒体影响

相对于传统权威媒体，网络传媒一直面临着信任危机。这其中很关键的一点是网络传媒自身信息采编不规范，信息可信度不高，无法获得受众的信任。独家和原创历来是各新闻媒体在激烈的市场竞争中有效的制胜法宝，因此网络传媒应在独家报道和原创新闻上有所突破。网络传媒自身要加强自我规范和素质提高，加大对独家和原创的支持和投入力度，对新闻的采编发布，要本着科学严谨的原则，规范相应的编辑和操作流程。网络传媒还应该对各种新闻信息进行严格有效的审定，从源头上减少虚假信息的产生几率，为提高自身媒体公信力提供坚实的制度保证和内在支持。

（三）有效引导网络舆论，树立良好形象

公信力是网络传媒的生存基础，是保持竞争力的关键动力，网络传媒需要更好地引导舆论方向，承担社会责任，才能在网络受众中树立良好的形象，不断提高自身的公信力。网络传媒与传统媒体一样，在社会责任方面承担着促进社会发展、引领社会良好风气方面的职能，网络传媒能在社会责任方面树立良好形象，将会对其公信力产生积极影响。

互联网信息传播的突出特点是传播渠道的非单一化，其热点议题往往具有多元化的特点，这使得网络议程设置与传统媒体呈现出不一致的地方。在网络受众数量巨大、分散性强、身份匿名的条件下，可以说只要具备一些基本的条件，如果个人愿意的话，任何一个普通网络受众均能实施传统媒体的议程设置功能，用传播学的专业名称概括就是“意见的自由市场”，在所谓的“意见的自由市场”里，等级和身份等方面的差别被极大缩小，大家的“话语权”也趋于平等，每个人都可以发表自己对现实社会中热点议题的看法和观点。由于参与这些热点议题讨论的网络受众具有相对的稳定性，经过一定时间的发展，相互间的观点泾渭分明，往往会形成不同的论点集团，集团内观点一致，集团间观点差异明显。从目前网络传媒发展的实际态势来看，每个网络都有一个自己相对较为稳定的受众群体，而且这些集体性的受众群体对很多热点议题往往具有比较深刻的看法与观点，对热点问题的讨论和分析也很深刻，能在舆论中形成较大的影响，甚至一些建设性的观点能对政府决策产生影响。[4]

在议程设置权下放的条件下，网络传媒上的传媒与受众是互动的。这样，网络传媒可以通过一些深刻剖析、有独特见解的网络言论来引导、影响网络受众的看法，并由此引导整个网络舆论集团的舆论方向。网络传媒如果能有效利用自己的特殊地位，将各种有见地、有代表性的发言选粹出来，进而来引导受众，就可以强化主流言论，形成强有力的网络聚集力。实践证明，网络传媒在有效引导网络舆论的过程中，往往能获得网络受众对传媒做出的正面评价，而这正是传媒公信力最直接的体现。这样，网络传媒公信力自然而然就树立起来，进而能树立自身良好的形象和品牌，扩大自身的影响力。

结 语

和传统媒体一样，网络传媒公信力是其保持持久竞争力的关键来源，是其不断增强竞争力的首要手段，是其第一生命力。网络传媒除了要在资金、技术等硬实力方面不断改进自己，提高自身市场竞争力之外，更要学会树立良好的公众形象，有效提升传媒公信力这样的软实力。因为只有这样，才能真正在激烈的竞争中赢得更多的受众，才能立于不败之地。与此同时，政府和社会等各界也要为网络传媒提供一个良好的发展环境和发展空间，以促进网络传媒的自我提升和不断发展。

参考文献：

[1]张颖.中国Web2.0时代“繁华”的背后[C].传媒新声—传媒学子论坛，2007（3）.

[2]刘文章.网络媒体的传播优势和局限[J].新闻世界，2009（2）.

[3]韩振峰.提高网络媒体公信力问题探析[J].东南传播，2008（10）.

[4]王澜.网络传播社会责任意识缺位的原因及对策[J].新闻导刊，2006（3）.

（作者单位：新乡学院新闻传播系）

来源： 《新闻爱好者》杂志