关爱老年人，兴业银行长汀支行有温度

东南网龙岩11月8日讯 为切实维护老年人合法权益，大力弘扬敬老爱老助老社会风尚，宣传普及法律知识，提高老年人法律意识，近日，兴业银行龙岩长汀支行开展“敬老月”主题活动，邀请专业讲师举行了“关爱老年人，《民法典》相关法律讲解”专场法律知识讲座。

法律讲师从《民法典》涉及老年群体及与金融相关的条款进行了解读，如向银行机构贷款时，此时产生家庭债务，在夫妻债务认定方面，只有夫妻双方共同签名或者夫妻一方事后追认等共同意思表示所负的债务；夫妻一方在婚姻关系存续期间以个人名义为家庭日常生活需要所负的债务，才属于夫妻共同债务；与老年群体更为相关的条款如受赡养和扶养权方面，成年子女不履行赡养义务的，缺乏劳动能力或者生活困难的父母，有要求成年子女给付赡养费的权利。会上，法律讲师和在场中老年听众进行了互动，对其提出的法律疑点进行分析和讲解，得到在场听众的一致好评。

据悉，兴业银行龙岩长汀支行在日常工作中做实做细老年客户服务。通过设置无障碍通道，方便客户通行；设置爱心专座和老年人优先窗口，为客户等候办理业务提供舒适环境；在窗口配备老花镜等便民设施、为行动不便的老年客户提供上门服务，真正为群众办实事。此外，针对老年人是被电信诈骗这一高危人群，该支行工作人员还利用网点阵地、广场、超市等场地持续宣传，宣导防诈骗常识，为老年人财产安全贡献金融力量。

该支行细心周到的服务，也获得了老年客户的高度认可。此前，支行一位年逾80岁的理财客户王奶奶因准备搬家要到外省与子女团聚，特意来到长汀支行与两位理财经理告别。原来，王奶奶长期在长汀独居，每每到网点的时候，理财经理都会耐心地教她使用手机银行给孩子转账，教她使用其他应用软件，帮忙拍照做退休认证等；节假日时，理财经理会用电话、短信的方式给予节日问候；气候变化时，理财经理也不忘对王奶奶嘘寒问暖。支行员工待她如家人，王奶奶在离开长汀的时候也就像家人一样跟她们告别。真诚服务、相伴成长，正是兴业银行的服务宗旨，理财经理用真心换来了客户的诚心和认可。

兴业银行龙岩长汀支行将继续弘扬“敬老、爱老”文化，积极优化线上线下各种养老增值服务，搭建一站式养老金融服务平台，全力打造“老年友好型”银行。