“数智化”赋能为龙岩营商环境改革插上翅膀

东南网龙岩8月18日讯 据闽西新闻网报道 “真没想到现在办事效率这么高，必须点赞！”8月16日，龙岩市闽天钢结构工程有限公司王女士来到龙岩政务服务中心“企业开办帮办”窗口，办理公司设立等相关手续，前后仅花了10分钟便领到了营业执照，快速完成免费刻制公章、税务登记、银行预生成账号、医社保和公积金登记等手续。

“过去，开办公司至少要跑7个部门，提交申请书、公司章程等各类文书及相关材料近40份，办妥全部手续最少要5天。现在企业经办人只要到帮办窗口，运用政务数字机器人录入相关材料，经办人无需填写一张表格，非常便捷。”帮办窗口工作人员介绍。

办事高效“丝滑”的背后是“数智化”的强力支撑。近年来，龙岩市围绕“放管服”改革和营商环境建设，利用数据共享和人工智能技术，着力打造能办事、快办事、办成事的“便利龙岩”，不断激发各类市场主体活力，为高质量发展提供有力支撑和保障。2021年省对市营商环境综合考评中，龙岩取得综合排名全省第三的佳绩，首次跻身福建省营商环境标杆城市，有7个指标列为全省标杆，其中市场监管、获得用水用气、登记财产等3个指标位列全省第一；2022年龙岩市综合排位全省第四，继续保持7个指标获评全省标杆，其中获得用水用气、登记财产、纳税等3个指标位列全省第一。至今，龙岩有100多项涉及营商环境建设的创新举措走在全国全省前列。

数据信息“加速跑”，正在不断刷新办事的“龙岩速度”。目前，龙岩市已实现数据平台市县乡建设全覆盖，汇聚数据15.2亿条，累计提供29.4亿条次数据共享服务，实现事项可网办率99.93%。数据显示，在龙岩，企业开办，应用机器人智能帮办，实现最快7分钟完成手续办理；公积金办理，依托“e龙岩”平台，实现“缴、提、贷、还、查”五大类服务事项“全流程网办、不见面审批”；供水、供气服务，通过优化申报流程、管网全覆盖等措施，实现线上线下“一事通办”；纳税，全市80%办税厅建成“智能云厅”，超过97%的涉税事项实现网上办理；不动产登记，所有事项办理时限压缩至当日办结……

营商环境好不好，企业最有发言权。为了全力帮助经营主体破解难题，激发发展活力，龙岩市坚持问题导向，着力流程再造，最大限度减环节、减材料、减时限，让企业群众找最少的部门、交最少的材料、花最少的时间办好事、好办事。目前，龙岩市已实现155件高频事项“一件事一次办”，惠企事项“集中兑现、免申即享”。创新设立“惠企政策兑现”综合窗口，企业申请政策资金一窗通办少跑腿；推出“免申即享”事项286项，第一时间推送政策、兑现资金，让企业真受益、得实惠。数字机器人“智能帮办”，有效解决了审批人员“二次录入”、办事群众重复填写表单等问题，进一步压减审批时限。目前，龙岩市已在30多个领域部署应用政务服务数字机器人，公积金业务办件平均录入时长4分钟压减到5秒钟，住建部门行政审批电子档案至少一天时间压减到20分钟就完成。

龙岩市还着力创新场景，不断拓展“手机办”“自助办”“就近办”，让群众和企业办事就在“家门口”、可以“全天候”。依托数据共享和电子证照应用，龙岩市首创网上办事场景式服务事项233项，2491个事项实现手机端“傻瓜化”办理。全市政务服务中心、商超等布设了159台e龙岩自助服务机，进驻事项2476个；探索“金融+科技+政务”新模式，主动对接建行、农商行，共享银行网点资源，274个政务服务高频事项嵌入银行柜员机，构建“15分钟便民服务圈”。个体工商户登记由“乡镇市场监管所通办”拓展到“乡镇便民服务中心通办”，实现“家门口办照”。

此外，龙岩市还着力推广“跨省通办” “一窗通办”。在全国推行137项通办事项基础上，主动与广东广州、梅州，江西赣州、吉安等建立政务服务跨省通办合作机制，2543个事项实现“跨省通办”；建设涵盖27个单位1086个事项的“无差别综合受理窗口”，推广“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，真正实现“一窗办多事”。

一系列数智化“组合拳”，让龙岩的营商环境既有速度又有温度，吸引着一只又一只“金凤凰”栖息入住，使龙岩成为投资的高地、创业的宝地。2023年上半年，全市实现新签约招商引资项目400个，总投资1379.03亿元；已开工招商引资项目249个，竣工招商引资项目74个。