龙岩：脚步拉近距离 民心丈量成效

东南网龙岩10月29日讯 据闽西新闻网报道 新罗区万安镇陈洋村的陈大爷最近有件烦心事：因年纪大，不太会用智能手机，不懂怎么在“闽政通”APP上完成城乡居民养老待遇资格认证。

10月25日，陈大爷的困扰得到了解决。这天，镇里开展的“福见新罗·情暖万安——便民窗口进村组·暖心为民送服务”活动走进陈洋村。工作人员了解到陈大爷的困难，便上门帮助办理，同时，他们还挤出时间陪农村老人唠唠家常。

新罗区万安镇地处国家A级自然保护区梅花山南麓，辖区面积广，人口稀少，留守孤寡老人多，镇内村庄分布散，山路曲折蜿蜒，偏远村庄群众到镇便民服务中心办理业务很不方便。

在扎实开展主题教育的过程中，该镇大力传承弘扬“四下基层”优良传统，探索创新便民利民惠民服务新模式，于今年6月启动“福见新罗·情暖万安——便民窗口进村组·暖心为民送服务”活动，将便民窗口搬到群众“家门口”，为偏远村庄群众送去暖心服务。

“目的就是为了切实解决老百姓的急难愁盼问题。”万安镇党委书记赖燕飞告诉记者，在进村组送服务活动中，该镇坚持做好“1234”环节，即：打造一支队伍，从镇便民服务中心、民政办、劳保所和各村抽调干部组成送服务活动先锋队；服务两大群体，将服务送到偏远村庄群众和老弱病残孕幼两大类群体身边；活动固定每周周三上午开展活动，每次选取一个村开展工作；办理四类业务，提拎出可以进村入户办理的业务，按“现场办理、代收代办、联合办理、政策解读”四大类型进行归类办理。

记者了解到，截至目前，万安镇已连续开展进村组送服务活动23次，现场办理业务470余件，代收代办120余件，发放各类宣传资料980余份，为630余人提供政策咨询解读，收集各类意见建议50多条。

活动的开展有效破解了偏远村庄群众和老弱病残孕幼群体的办事不便难题。采访中，万安镇便民服务中心主任宋文山笑着跟记者说：“万安的山路比较难走，有时当天的活动完成后十分疲惫，但回想下村民的笑脸，再默数一下今天为村民办了几件事，疲劳立马消散。”

脚步拉近距离，笑脸反映民心，民心丈量出成效。“成效激发出更大热情！”宋文山告诉记者，万安的镇、村干部会一起想办法让活动开展得更好、更实。比如，为了扩大群众知晓面和参与度，大家就想到在每周活动开展前，利用微信公众号和村民联络群发布信息、村干部入户告知等方式加大宣传力度。