市政府办：“13432督查工作法”推动主题教育出实效

东南网龙岩12月7日讯 据闽西新闻网报道 第二批主题教育开展以来，市政府办公室大力弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，深学争优、敢为争先、实干争效，探索形成和积极践行“13432督查工作法”，促进全市督查工作提质增效，为加快建设闽西革命老区高质量发展示范区提供了有力保障，扎实推动主题教育见行动、有措施、出实效。

“一本台账”一抓到底。把围绕中心、服务大局作为工作主线，将督办事项分为提醒、协调、督办三大类别，涵盖上级交办、领导批办、12345转办、受理投诉自办四个渠道，涉及经济运行、项目建设、产业发展、社会事业、民生福祉五大内容，实行动态更新、动态管理。今年以来，共统筹推进省政府重点工作涉及龙岩的6项任务、全市146项重点工作，完成300余项会议议定事项跟踪督办，承办或转办各级领导批示批阅件345件、信访批示170件，30项为民办实事项目提前完成25项。

“三张清单”闭环管理。一是任务清单。依托“一本台账”，每周召开工作例会，动态梳理重点跟踪、重点督办任务，形成“任务清单”。二是问题清单。根据“任务清单”，对进度滞后、情况复杂、需综合协调的重点工作，深入剖析根源、找准问题症结，形成“问题清单”。三是销号清单。根据“任务清单”“问题清单”，定期跟踪工作落实情况，对任务已完成的、问题已解决的，及时进行销号。如，我市结合省效能办“一季一主题”通报问题和12345平台群众高频投诉网络消费维权问题，主动将集群注册专项整治制成“三张”清单，列出具体问题、具体分析和整改措施等，运用督促、协调、提醒手段，积极督办、持续跟踪、逐项销号，推动“解决一个问题向一类问题”延伸。

“四级响应”分级办理。整合市效能办、督查室和12345平台力量，建立四级督查响应工作机制。一级响应“马上办”。对重大事项、突发事件，国务院、省政府转办核查件及市领导交办需马上落实事项等启动一级督查响应，办理情况24小时内动态反馈。二级响应“重点办”。对市主要领导交办事项、会议议定重点事项、重点批办件等启动二级督查响应，办理情况7天内反馈。三级响应“快速办”。对其他市领导交办事项，由办公室各分管领导领衔督办，24小时内交办相关责任单位。四级响应“循环办”。对时间跨度较长的重点工作，进行循环式、常态化跟踪督办。如，常态化督导优化营商环境工作，我市“交房即交证”等100多项创新举措走在全国全省前列，跻身全省营商环境标杆城市，并作为唯一非国评地市在全国优化营商环境现场会作典型发言。

“三项措施”跟踪督办。以解决问题、推动工作为根本目的，通过下发《交办通知单》“靶向式”提醒，下发《督办通知单》“鞭策式”预警，采取高位推动、提级办理、专题会商等“点穴式”督帮手段，推动督查督办事项落地见效。今年以来，共开展直查快办10次，下发工作提醒函56份，开展专项督查52次，发出督办通知34份、督查通报7期。如，我市督帮一体推进科技治超，通过专项督查、实地核验、持续跟进等方式，推动我市违法超限超载呈大幅下降、同比减少90.2%，普通公路国省干线优良路率达91.5%，成为省内首个具备条件并成功将科技治超提升至超限30%的地市。

“双向运用”树立导向。对表现突出或作出重要贡献的单位和个人及时予以通报表扬，提振干部干事创业精气神。对作风不实、弄虚作假，因主观原因造成工作被动的，及时进行通报批评。今年我市对去年绩效考评工作滞后、推进不力的20个单位进行了通报批评，效能问责11人次。