防范金融消费风险 守护金融消费者权益——兴业银行龙岩分行开展金融知识普及宣传活动

东南网12月7日讯（通讯员 吴敏慧）近日，为防范金融消费安全风险，打击不良代理投诉举报黑灰产业，切实保护消费者合法权益，兴业银行龙岩分行来到中国人寿银保一部组织开展了防范金融领域不良代理投诉举报风险优化营商环境的主题宣传活动。

据悉，近年来，部分不良社会组织或个人为牟取非法利益，策划、教唆、组织或代理消费者大量恶意投诉或举报金融机构，严重损害了消费者合法权益，扰乱了正常金融市场秩序和社会稳定。

活动现场，兴业银行龙岩龙津支行员工结合近期发生的个人借“代理投诉举报”之名案例向中国人寿银保公司员工进行讲解、交流、互动，同时宣导诚信经营的理念，通过严控销售流程，严禁销售人员利用诱导、诱骗等方式引导消费者购买不适当的金融产品，防范因自身从业人员的不规范销售而引发的恶意投诉、举报或退保等行为的发生，切实保护消费者的合法权益。  

人寿保险公司员工纷纷表示此次活动受益匪浅，希望今后双方能共同举办更多场次、更多形式的交流活动，共同提升员工职业素养，营造良好金融经营秩序、保护消费者合法权益。