金融消保在身边 保障权益防风险——邮储银行龙岩市分行开展“3·15”消费者权益保护宣传活动

东南网龙岩3月20日讯 为持续践行金融工作的政治性、人民性，进一步提升消费者风险防范意识，邮储银行龙岩市分行以“金融消保在身边，保障权益‘邮’我行”为主题，全面组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。主动走进群众身边、倾听群众心声、回应群众诉求，以实际行动传播消保正能量。

自上而下推进，细化部署消保宣教活动

第一时间响应监管及上级行消保宣传行动号召，成立专班小组，召开部署推进会，传达贯彻相关文件精神，并制定下发消保宣传方案，通过开展线上新媒体宣传、线下“五进”宣传、“听民意、解民忧”现场接访等多形式的教育宣传活动，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。为确保工作落到实处，分行及辖内各支行纷纷开展“消保一堂课”活动，确保从业人员人人参与、人人尽责。

立足厅堂阵地，全力营造良好宣教氛围

以网点为主阵地，通过LED电子屏、立式电子海报屏滚动播放“警惕非法‘代理维权’依法理性维权”“警惕非法集资 避免财产损失”“高利高息莫动心 不听不信不转账”等宣传标语；利用电子海报屏播放监管及总行3·15宣传主题海报、视频；设立专项咨询台，通过交流会、“行长值大堂”等形式，为来往客户一对一讲解，多方位、多层次普及金融消费者“八大权益”、“三适当”原则等金融知识，全力营造良好宣传氛围，让理性消费更加深入人心。

线上线下并进，多措并举扩大社会效应

线上依托各类新媒体，与当地监管部门及多家区域同业共同承办“金融消费者权益线上有奖知识竞答”，不断提高群众学习金融知识的积极性。并充分利用自有微信公众号等平台，发布《房贷转经营贷？小心有陷阱》动漫视频及风险提示，向民众揭示背后可能存在的风险隐患，提醒消费者依法合规办理业务。

线下组建“邮四方宣传队”，统筹辖内网点有序开展金融知识宣教活动。开展“邮递宣传”，牵头制作邮政包裹贴，让金融知识小贴士随包裹送入户；开展“邮车宣传”，在长汀、永定等地邮车上张贴消保横幅标语，随着邮车不断走街入户；开展“邮园宣传”，前往各大公园、工业园区等，开展金融知识普及活动；开展“邮爱宣传”，聚焦老年客群，深入小区、乡镇等开展适老宣传，提升老年人风险防范水平；并在“3·15”当日，联合监管、同业承办“3·15”主题晚会，精心设计金融套圈、有奖知识竞答等游戏，以轻松愉快的方式引导群众学习相关知识。

邮储银行龙岩市分行以本次“3·15”为契机，主动落实国有大行责任，创新宣传方式，积极开展多类宣传活动，不断拓大宣传覆盖面，在维护金融市场秩序，保障人民群众合法权益上发挥了积极的作用。下阶段，该行将持续做好金融知识普及工作，不断提升普惠金融服务的深度和广度，为维护社会和谐稳定贡献更多邮储力量。