天猫350亿成交量被指注水 部分电商刷单冲销量

完成天猫指标“好处”多多

记者在这家珠宝的天猫旗舰店浏览时，看到以该钻石为代表的大钻宣传海报。在该海报下面，罗列了83枚1克拉以上的大钻，价格则在万元到百万元间。 “今年‘双11’，我们销售额差不多在 5000万元左右。”王小姐说，实际上，在“双11”之前，天猫会和珠宝行核心商家进行沟通，商量并提供销售额的参考值，今年该电商的销售额则与天猫提供的参考值比较接近。

天猫会给这些完成“任务”的核心商家提供中小电商没有的服务，天猫会为这些核心商家提供跟踪服务，“客服小二会给我们一些咨询上的服务，提前掌握对我们肯定是有利的。 ”她说，除了“双11”等特殊日子外，平时，天猫也会定时举办一些核心会议，邀请这些商家参加。 “像一些智囊团会议等，给我们提供一些意见或服务，另一方面，因为有各行各业的商家参加，也可以认识更多人，对未来跨行业合作等也是有好处的。 ”王小姐说。

部分电商“刷单”冲高销量

天猫旗下店铺被曝出存在 “刷单”以冲高销售额的现象。刷单是指以作假方式提高销量，不需要实际购买。商户今年以来明显感觉到天猫严惩虚假交易行为，采用删除爆款、删除商品信息、降权、禁止参与活动等强制手段。

“双11”天猫店铺水星家纺的交易记录中，有买家一次性购买500件6000元的床上用品。维科家纺也有买家分三笔购买150条鹅绒被。博洋家纺的成交记录当中也出现同名用户ID重复购买的情况。昨日，天猫方面表示，正在后台跑数据，目前还没拿到结果，将根据综合交易情况、快递单情况进行调查，如果存在问题会按规定处罚。天猫方面称，一两天内将给出调查结果，但因以前未出现过刷单事件，如何处罚还未最后确定。

“刷单”每逢电商大促都会上演。昨日，有消息显示，又有包括m9在内多家店出现刷单行为。昨日有消息称，参与“双11”促销的商家中，有多家店铺因涉嫌刷单作弊而被下架封店。其中，m9旗舰店首家被封。记者晚些时候查看m9成交记录，发现10日至11日7点钟之间为空白记录。其后，货品交易恢复正常。

上述消息中，涉及因涉嫌刷单作弊而被天猫下架封店的还包括partysu旗舰店、友驰服饰专营店、唯美特旗舰店、俊佳鞋类专营店、宝莱国际服饰旗舰店、rosierarles旗舰店等。另外，有网友爆料AK男装也有刷单嫌疑，同一个账户反复多次购买原价3999元的单品，达到数十单。

此次被曝出的刷单行为目前仅存在于非知名品牌当中，业内分析这些商户采用刷单手段不外乎为了吸引流量和资源，打响名气。在2012年，水星家纺、维科家纺、博洋家纺为代表的家纺品牌，在成交记录当中也出现了同名用户ID重复购买的情况。天猫曾备受数据“注水”的质疑，也为191亿元的交易额蒙上了一层阴影。

新闻晚报