12306:车票已全放出 大量黄牛软件抢票

12月21日，中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副研究员王明哲在介绍新一代客票系统旅客发送量可视化分析。新华社发布客户端记者 罗晓光 摄

新华社发布客户端12月21日消息，铁路春运首轮除夕抢票结束，你抢到回家的票了吗？可能你和我们一样，对12306有一些抱怨和吐槽，不过他们也确实“蛮拼的”。21日下午，新华社发布客户端记者走进12306后台，问答中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生研究员。

一问：有网民反映，一些热门车票进入“秒杀”节奏，你们如何看待抢票软件？

答：我们的第一要务是保证旅客购票和网站平稳运行。对恶意抢票软件、插件是遏制与防控的。有手段能识别出抢票软件和用户购票的行为差别，比如17日、18日，加大了对恶意抢票的遏制，也见到了效果。

二问：是否有统计，多少票是被抢票软件抢走了？

答：这个能统计出来，现在还不方便说。但从保护个人信息安全的角度，建议不要使用第三方软件，因为将账户和密码交给第三方，安全是未知数。大量黄牛也在用抢票软件抢票，有的抢票软件突破5秒刷新一次，是“能刷多快刷多快”，给系统造成了负担。