至少4款软件在结算时默认消费者购买律师称此举违法 正值春运火车票发售高峰,北京晨报记者发现各种“抢票神器”中,至少4款手机APP提供的“交通意外险”或“火车意外保险”在结算时都被软件默认为“购买1份”。如不细心观察,难以发现可拒绝购买的选项,其中还有的提示称,购买保险会优先处理订单,不购买则出票艰难。律师表示,这种近乎隐形的捆绑搭售,尽管最终可拒绝购买,但容易让人在不知不觉中“被保险”,是侵害消费者自主选择权利的违法行为。 陷阱 一不留心“被保险” 为了提高购票成功率,多款“抢票神器”受到市民的青睐。北京晨报记者下载了10款手机软件,发现其中4款包含保险购买项。 以阿里旅行为例,在选择车次、添加乘车人信息后,下单页面中的结算金额突然增加了20元,仔细观察才发现,乘车人姓名和证件号码下方有一行字“交通意外险¥20×1份”,点击后弹出“保险类型”选项按钮,轻触可选不购买。而在铁友火车票默认的“交通意外险20元最高保60万×1份”服务类型中,选择提示写道:购买可享“优先处理订单”,如不购买则会“出票时间较长,请耐心等待”。还有一款软件,称购买“交通意外险”可赠送接站机会。 |
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