铁总回应12306验证码:放票时段一次识读率70%

新华网北京１２月１０日新媒体专电（记者刘景洋、王子辰）中国铁路总公司１０日在一份２０１６年春运火车售票情况的通报中，对近日备受关注的１２３０６网站验证码一事做出回应：放票时段图形验证码的一次识读正确率为７０％，非放票时段更高。

据介绍，１２３０６网站已平稳度过节前售票高峰。自１１月２６日发售２０１６年春运第一天车票起，截至１２月９日，铁路部门共发售车票１．３亿张，其中通过手机ＡＰＰ发售车票３５３６万张，占售票总量比例由去年同期的１３．５％上升至２７．２％。

铁路部门通报称，针对一些网上倒票人员利用刷票软件进行囤票倒票的实际情况，１２３０６网站对注册用户的手机进行了可联络性核验，并持续优化图形验证码，图形验证码中的图片和类目均是日常生活中较为常见的物品及物体，且不断筛选更新、选择清晰度高的图片，确保用户体验。

通报透露：“今年预售春运车票以来，根据１２３０６网站１０多天的后台监测及统计数据，放票时段图形验证码的一次识读正确率为７０％，非放票时段更高。”

此外，铁路部门继续租用了公用云计算平台物理资源，分流１２３０６的查询车票业务，较好地满足了高峰时段对１２３０６网站的带宽需求。１２３０６网站用户系统查询效率、订票效率等指标与往年春运相比均有３０％以上的增幅，平均排队等待时间为１．８秒，系统运行稳定有序，运行效率大幅提升，旅客购票缓慢和中断的现象基本消除。

今年春运，铁总还推出了系列改进举措。包括将互联网购票时间由不晚于开车前２小时调整为不晚于开车前３０分钟、推出变更到站服务、在列车上提供联网升座服务；每天安排开行旅客列车３４８８对，比２０１５年春运增长１４．５％；严格内部管理，加大打击倒票力度等。