35人就餐被收200元湿巾费 酒店：服务员事先告知

近日，市民孙女士在沈阳晚报官方微博留言，称在铁西区西唐盛筵酒店就餐时，被收取了200元湿巾费。西唐盛筵酒店方面表示，酒店在餐桌上有相关提示，服务员也征求过客人是否使用的意见。8月17日，沈阳晚报、沈阳网记者对此事进行了采访。

8月14日下午，孙女士在西唐盛筵酒店宴请朋友。“18时30分左右结账时，我发现账单上出现了200元湿巾费。账单显示，湿巾费每位5元，40人共200元。”孙女士介绍，“当时我便对该笔费用提出疑问，我们一共35人，为何按40人算？另外，就餐前为啥没有服务员事先通知我？湿巾摆在餐桌上，不管用不用都收费，这不是变相收取餐位费吗？”

昨日，记者联系了西唐盛筵酒店的一名女经理。她表示：“在湿巾问题上，我们征求了孙女士丈夫的意见，她丈夫同意用湿巾，而且确实用了40条，其中5条是孩子打开的。”

这名女经理表示：“服务员事先进行了告知，餐桌上也有指示牌提醒，而且结账时给了孙女士88折的优惠。如果她不认可湿巾钱，为何在账单上签字？”

针对女经理的说法，孙女士予以否认，“当时服务员问我丈夫用不用湿巾，但是并没有说湿巾收费。”孙女士还表示，湿巾价格指示牌放在餐桌上的大花盆底下，不容易看到。记者到孙女士就餐的包房查看，发现其所言属实。

对此，女经理表示：“因为现在停电停水，没有营业，服务员将指示牌特意放到大花盆底下，以前都是放在餐桌的正中央。”

昨日，记者对铁西广场附近的10家饭店做了调查，其中6家明确表示不收餐位费。

在收餐位费的饭店中，餐位费最低1元，最高5元。有的饭店墙上和点菜单上写有提供收费餐具的字样，有的饭店将“本店有餐位费”的提示语标在餐桌的某个不易发现的角落，还有的饭店把餐位费改成了锅底费。

辽宁省工商局相关工作人员表示，任何餐饮企业必须免费提供符合标准和卫生条件的餐具，如果餐饮店提供收费餐具，经营者应事先告知消费者店内有收费餐具。如果消费者主动提出需要收费餐具，在此情况下，经营者收取餐具费并不违反条例。但直接放在桌上的餐具、纸巾都视为免费使用。

该工作人员同时表示：“有的饭店虽然有收取餐位费的提示，但是放在不易看到的位置上，或者服务员告知‘本店有餐位费’时表述不清楚，让消费者产生歧义，这些情况都不允许。发现上述违规行为，消费者可拨12315反映。”沈阳晚报、沈阳网主任记者 吴强