体验时间:12月15日 体验地点:省二院综合警务服务站 体验目的:用心感受110民警坚守岗位、调解纠纷、服务群众忙碌而又紧张的工作。 上午9时许,在省会中华大街与和平路桥下的交叉口,挂满警械的省二院警务站刘希昌副主任正在疏导交通,寒风中,他的脸已冻得通红。刘希昌称得上是省会的“老110民警”,2001年从特警防爆支队调到110,他在这个岗位上一干就是16年。从当初的110警车到现在的110警务站,刘希昌始终战斗在接处警的最前沿。 指挥交通后又马不停蹄巡逻 9时30分,车流量有所减少,附近交通不再拥挤,刘希昌搓了搓冻得通红的双手,返回了警务站。记者本来以为他可以休息一会儿,但是10分钟后,刘希昌带着两名协警走出警务站,他说,附近一些小街道很可能出现随意停车或者占道营业的情况,需要立即上街徒步巡逻。 两人成行,三人成列,巡逻民警迈着整齐的步伐前行,仔细观察着街上的情况,他们不时弯下腰捡起一些被随意丢弃的垃圾。当发现一些车辆乱停时就快步上前悉心告诉车主利弊,善意提醒车主遵守法规。当遇见占道经营的商贩还得耐心劝解,告诉他们必须文明经商。 制止群殴 他曾被打断鼻梁骨 警务站的一位老民警告诉记者,刘希昌副主任是个让人敬佩的老民警,遇到危险他总是冲在最前面。 前几年的一个晚上,接到有人打架的警情,刘希昌和同事立即驾驶警车赶到现场,当时双方已经进入白热化对峙状态。十来个小青年有的举着链锁,有的拿着板凳,在一处烧烤摊旁打成一团,有的身上已有了血迹。大多数人看到警察都后退停手,其中一个小个子男子却抡着链锁“偷袭”。刘希昌此时正在劝解双方,没想到链锁重重砸在他的鼻梁骨上。即使是这样,刘希昌仍带着伤平息了双方的打斗,将相关嫌疑人带回了派出所。 据了解,刘希昌的左手中指至今伸不直,那也是在一次处理打架警情时造成的,中指骨折伤到了关节,痊愈后留下了终生印记。两次骨折,数不清的碰擦伤,这就是刘希昌经常要面对的工作,但他遇到危险仍然无所畏惧,总是冲在最前面。 有人打架 扔下碗筷冲向现场 中午12时30分,饥肠辘辘,大家决定在一处小吃摊吃点东西。刚坐下来,对讲机里传来消息,医院门诊大厅发生争吵打架事件,他们二话不说,放下碗筷紧急赶往现场。 民警赶到医院时,打架的双方已被保安带到门卫室。其中一个女士左眼红肿,面部浮肿,站在一边直抹眼泪。对方是一对夫妻,男士伸出手让民警看,上面有被挠出来的血痕。看到民警到来,双方仍然情绪激动,公说公有理,婆说婆有理。原来,年轻的夫妻是到医院看病的,因为在一楼大厅打印病历材料,与工作人员发生冲突,双方竟然动起了手。 要说调解纠纷,刘希昌还真有一手,先将双方的身份证收了,然后让他们都稳定一下情绪。同时建议双方都到医院做个检查,以认定伤情。一开始,双方还互相争吵,到后来,都沉默不语了。由于伤情不重,看病的想早点回家,医院的工作人员想回去上班。在民警批评教育后,他们都认识到自己的错误,不该冲动。14时许,双方互相道歉后握手言和。 服务群众需热情加耐心 送走打架的双方,记者觉得该松一口气了,但事实证明自己想的太简单了。一下午,警务站里接待的群众比上午多了不止一倍。有丢失手机钱包报案的、有处理交通违章车辆缴费的、还有问路的、求助借用电话的……刘希昌和同事们有条不紊,时不时还为群众递上一杯热水。说起这种工作状态,刘希昌擦擦头上的汗说,这还不算是太忙的日子,除了出警,有时候警务站能接待上百人,处理各种繁杂的事务也需要技巧,那就是热情加耐心。 谈起这些年的感受,刘希昌说,作为110民警,警情就是命令,没有时间顾虑,更不能考虑危险。遇到老百姓求助时,必当竭尽全力!“我最看不得的就是老百姓那祈盼的眼神和无奈的神情,说什么也得帮他们!我做110警察,最盼望的就是‘天下无贼’,那时候,自己和所有110警察都会开心地庆祝!”说这番话的时候刘希昌目光坚定。(记者 董世杰 通讯员 侯相中 闫立鹏) |
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