简繁互换
设为首页
设为收藏
手机版
东南网 / 新闻频道 / 天下 / 社会(即时新闻) / 正文
银保监会:去年四季度保险消费投诉环比下降7.39%
2022-02-23 作者:王恩博 中国新闻网 责任编辑:吴静

中国银保监会:去年四季度保险消费投诉环比下降7.39%

中新社北京2月23日电 (记者 王恩博)中国银保监会23日发布《关于2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》显示,当季,银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37646件,环比下降7.39%。

其中,涉及财产保险公司14247件,环比下降14.53%,占投诉总量的37.84%;人身保险公司23399件,环比下降2.42%,占投诉总量的62.16%。人保财险的投诉量位列财产保险公司第一。平安人寿的投诉量位列人身保险公司第一。

通报指出,2021年第四季度,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为7.01件/亿元(人民币,下同),万张保单投诉量中位数为0.47件/万张;人身保险公司亿元保费投诉量中位数为2.48件/亿元,万张保单投诉量中位数为0.26件/万张,万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。

银保监会消费者权益保护局表示,机动车辆保险和普通人寿保险分别是财产保险公司和人身保险公司投诉最多的险种,理赔纠纷和销售纠纷是消费者反映集中的问题。

从投诉涉及的主要险种看,财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉9082件,占财产保险公司投诉总量的63.75%;保证保险纠纷投诉1458件,占比10.23%。人保财险的机动车辆保险纠纷投诉量位列财产保险公司第一。人保财险、平安财险的保证保险纠纷投诉量位列财产保险公司前两位。

在涉及人身保险公司的投诉中,涉及普通人寿保险纠纷投诉9666件,占人身保险公司投诉总量的41.31%;疾病保险纠纷投诉5341件,占比22.83%。平安人寿的普通人寿保险纠纷投诉量位列人身保险公司第一。新华人寿、平安人寿、太平人寿的疾病保险纠纷投诉量位列人身保险公司前三位。(完)

关键词:银保,人保财险,普通人寿保险,环比,财产保险公司



本网转载内容出于更直观传递信息之目的。该内容版权归原作者所有,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如该内容涉及任何第三方合法权利,请点击投诉按钮,我们会及时反馈并处理完毕。
投诉
新闻中心
  • 快讯
  • 国内
  • 国际
  • 娱乐
  • 体育
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>

关注东南网微信

扫码关注,了解福建

排行榜
  • 日排行
  • 周排行
  • 月排行
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327 全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)