建瓯供电：志愿者亮相高铁站 提供温馨服务

志愿者帮助旅客用自助售票机购票

志愿者帮助旅客用自助售票机取票

志愿者为旅客答疑解惑

东南网讯（记者 吴杨珠 通讯员 张显凤）

“大姐，您照看好小孩，我来帮你提行李。”7月5日，建瓯市供电公司组织6名青年志愿者来到合福高铁建瓯西站积极参与各项志愿服务。“红马甲” 们将在售票大厅、进出站口、公交站点热情而熟练的为旅客们讲解、指导、服务。

当天上午七点不到，该公司志愿者就来到高铁站，活动负责人与服务站沟通后保障活动展开。3名身强力壮的志愿者被分配在了入站口帮助引导人员、为老幼体弱者搬运行李，3名志愿者分配在自动售票机前，为年纪较大，操作不熟悉的乘客引导购票。

在自动售票机前，志愿者们耐心地给旅客讲解如何操作自助购票机；候车厅内，志愿者们为旅客细心地介绍列车的运行时间、购票以及乘座流程等；检票口，志愿者们指引旅客顺利检票通过；广场上，志愿者们给群众发放列车时刻表及乘坐高铁注意事项宣传单……

“这帮孩子太热心了，我第一次乘坐高铁，很多问题不知道怎么解决，幸亏有这些志愿者帮忙，有他们在，我感觉很贴心。”乘客吴阿姨对志愿者们赞不绝口。同时，志愿者们纷纷表示，建瓯能通上高铁，感觉非常骄傲和自豪，而且作为一名电力志愿者，能为自己家乡建设添砖加瓦，感到很荣幸!”

据悉，为做好本次服务工作，6月底，该公司青年志愿者统一参加市团委组织的志愿者培训。今后，该公司将根据高铁站具体安排不定期开展高铁车站志愿服务活动。