【百日攻坚战】 排忧解难当“媒婆”

东南网讯（本网通讯员　叶章进）“百日攻坚战”以来，松溪县电商办以“发展为重、服务为先、以人为本、突出效能”为目标，主动作为，积极发挥职能作用，将各项业务工作主动融入到服务企业当中。

物流走不了，有我

一边是客户已下单急等发货，一边是物流有单不来接，怎么办？

电商办说：“放心，有我。”

青虹剑又名青釭剑，主要经营产品为宝剑，宝刀，茶刀，菜刀，手杖剑，其中茶刀系列的金钱鼠、小莲花、行云流水获得第三届福建最具创意文化产品评选入围奖。松溪青虹剑业有限公司于2015年5月正式注册入驻阿里巴巴天猫商城，旗下有1个天猫商城，1个京东店铺，数个淘宝企业。

可最近青虹剑业的业主叶向春遇到一个烦心的事情。随着寄递业逐步规范化的管理，很多寄递公司嫌工艺刀具寄递麻烦，即使给加价也都不接单。叶向春抱着试试看的心理，在一次座谈会上说了自己的苦衷。得知这一情况后，县电商办迅速行动起来，与县公安局、县邮政局取得联系，一同前往青虹剑业并对该公司的产品进行系统的认定，虽然都是工艺品，可考虑到其他寄递公司怕麻烦不接单的现状，县邮政局以服务企业为原则，立即着手安排专人接收青虹剑业的出货单，解决了松溪青虹茶刀卖的好却走不了的尴尬。

“多亏了电商办的同志，我的茶刀终于不用担心寄递问题了。”叶向春高兴的说。

工艺技术要提升，有我

一边是销路一路走高，一边是最后一道工序解决不了，怎么办？

电商办说：“放心，有我。”

福建省松溪御铭电子商务有限公司，主要经营松溪本地生产的茶具茶盘，旗下总共有3个天猫商城，2个京东店铺，数个淘宝C店，2016年度该公司整体销售额为1600万左右，预计到2017年整体销售额可望突破2000万。

最近御铭电子商务推出一款新产品，新品一经推出，就获得了较高的销路。可让业主杨永锋闹心的是，新品中涉及的最后一道工艺（烤蓝技艺）处理达不到让他满意的效果。县电商办负责人罗家山在走访该企业时，得知这一情况，先后与杨永锋到龙泉、丽水等地找“师傅”帮忙解决工艺问题。出于技术保密等原因，很多企业都不接这样的活，正在一筹莫展的时候，罗家山想到了松溪青虹剑业，经过县电商办的“牵线搭桥”，顺利解决了御铭电子商务新产品的工艺技术难题。

“真没想到，电商办的同志能‘服务到家’，主动帮忙解决了我的难题。”杨永锋深有感慨的说。

货物绕远路，有我

一边是大量订单急着要走物流，一边是货物得出省再进省绕远路，怎么办？

电商办说：“放心，有我。”

欧北安木木服饰是一家集服装设计、生产、电商经营于一体的“双创”企业代表，年产服装800万件，产值2亿元，拥有自营天猫网络商店20家，2016年营业额就达到了1.13亿元。原先欧北安木木服饰都是将打包好的货发到浙江省丽水快递中心，然后再派发到全国各地的客户手中，货物的出省进省不仅增加了公司的运营成本，甚至出现省外的客户已经拿到货，而本省的客户的货还在路上的现象。

为了解决这个问题，县电商办与县邮政局共同努力，本着为企业排忧解难为出发点，为安木木企业一事一议单独制定快递优惠政策，从今以后，安木木发往福建和广东的货物，可以不再绕道浙江，直接发往购买地点，圆满地解决了安木木服饰发往福建、广东的快递需要绕道浙江的问题。

“从绕道浙江到直接发货，电商办为我们解决了大难题，节省了一大笔开支。”欧北安木木服饰企业负责人张平说。

现如今电子商务早已融入到我们生活的方方面面，为了当好“媒婆”这个角色，县电商办举办电商创业培训14场，参加培训人数达到900余人，网上业务企业已有317家，电商协会1个，先后走访县域内各行业电商企业56家，积极为企业解决在产品、速递、涉网知识等相关的问题60余件。