云河漂流：完善配套 优化服务 暑期旅游接待火爆

盛夏的武夷山正值旅游旺季，作为水上休闲旅游产品的云河漂流项目，持续提升服务接待水平，完善旅游接待功能，受到游客追捧，出现旅游接待火爆景象。武夷山云河漂流上排码头天蓝如洗，远山如画，溪流碧清，仿若一幅人间仙境的美丽画卷。这里是云河漂流的起点站。游客们在工作人员的引导下，有序的走上竹筏，在讲解员的解说下，一路漂流而下，品茶观景。讲解员有趣生动的解说，溪流两岸的美丽风光，都给游客带来了一次不错的旅游体验。

据介绍，暑期旅游旺季来临，武夷山云河漂流科学调度，每天安排四趟排次，一趟39张排，日接待量最高人数达1500多人次。公司还制定了恶劣天气及各种突发事件应急处置预案，成立质量监督管理小组，加强对竹筏、生产工具、吊装设备、回排车的安全检查，开展以安全卸排、安全行排等为重点的整治活动，保障游客出行安全、舒心。同时，推进“花园式码头”建设工作，种植南天竹、红枫等景观树木，定期清理河道，做好保洁工作。武夷山云河漂流旅游有限公司总经理匡倩说：“云河漂流公司作为水上休闲项目，受到了广大游客朋友的青睐，公司按照“要安全、要效益、有品质、有文化”总体工作思路，结合平安景区建设，持续提升接待服务水平，完善旅游接待功能。我们推行规范化、标准化的一系列的操作流程，将游客的满意度与员工工资相结合，实行系数化、动态化的员工管理模式，极大的调动员工的积极性。”

据统计，仅7月份，云河漂流就接待游客25297人次，比增23.8%；1至7月，云河漂流累计接待游客约10.2万人次，比增12.9%。（徐超 陈琳 晏露也）