延平区“放管服”改革实践见效显著

昨日，笔者在延平区行政服务大厅看到，工作人员正在对放置这里的3台智能化的政务自助终端服务系统一体机进行调试。工作人员介绍说，除此放置3台外，还在区政府一楼大厅放置2台，水东街道和杨西、玉屏、星光、世华社区各1台，共10台；政务自助终端一体机建成后，将做到数据资源跨系统、跨部门、跨层级、跨区域互通共享，实现“网上直办”、“就近可办”、“全城通办”、“异地能办”，初步形成“城区15分钟便民服务圈”，方便群众办事。

“政务自助终端一体机是我们优化便民系统的‘升级版’，便民‘乘法’之举——变群众到窗口办为在家门口‘自办’。”区行政服务中心主任傅顶发补充说，下一步该区将根据试点情况，全面推广至乡镇（街道）、村（社区）、物业小区，形成区、镇、村、住宅小区四级智能化政务自助终端服务系统；由此，实现“一趟不用跑、最多跑一趟”服务事项在一体机的自主申报、办事查询、电子证照引用、自助缴费、打印取证、服务评价、便民服务等功能，打造智能化24小时不打烊的自助政务服务，打通服务群众的最后一公里。