[工行温度]见习员工秉承作风 贴心服务温暖老人

2月26日下午，工行光泽支行来了一位步履蹒跚的老奶奶，她腿脚不便，走路时需要借助拐杖，一步一步很是艰难。该行在大堂见习的新员工见状，立即主动上前搀扶，并扶着老奶奶坐在沙发上，随后主动递上热水。

在认真咨询了老奶奶需要办理的业务后，该工作人员主动帮助老奶奶取号。原来，这位老奶奶忘记了银行密码，要来办理银行卡密码重置业务。叫号到老奶奶办理业务时，柜员耐心细致地指导老奶奶重置密码，并嘱咐其将银行卡密码记牢，不要轻易泄露给他人。

老奶奶对工行的温馨服务表示十分感谢，并十分认可工行的办事效率，“工行的员工真是太贴心了，以后有业务我还会继续来工行。”这位新员工也表示，不仅是业务技能，在一家“有温度”的银行工作，未来要学习的东西还有很多……