农行南平分行扎实推进小微企业业务稳健发展

东南网讯 今年以来，农行南平分行积极贯彻落实党中央、监管部门和福建省分行的决策部署，提高政治站位，统一思想认识，创新推广产品，优化信贷流程，加强风险防控，扎实推进小微企业的金融服务，取得阶段性的良好成效。截至3月25日，该行银保监口径小微企业贷款余额5.61亿元，比上年增加1.85亿元；新增授信59户，金额2.01亿元；新增用信56户，金额1.72亿元。有贷余额客户数141户，比上年增加51户。

提高站位，提升认识，着力破解思想层面“不愿做”的问题。从思想认识上入手，引导全行高度重视并充分认识，通过会议传导、专题推进、基层调研指导、专业培训提升、配套专项考核等方式，层层发动、层层部署，逐步破解了管理层和客户经理思想层面“不愿做”的问题。

加强管理，尽职免责，着力破解风险层面“不敢做”的问题。一是强化信贷政策支持。去年12月，该行及时出台《南平分行关于支持民营和小微企业发展的若干意见》，明确不抽贷、不压贷、不断贷。严格实行贷款限时办结制，简化办理流程，调整部分行业准入政策，扩大支持客户群体；明确担保方式，执行优惠利率，创新应用线上线下差异化产品，充分对接客户金融需求。同时向贷款客户出具《优质服务廉政承诺函》，接受客户监督。二是加强信贷全流程管理。注重真实性调查。把握“三真原则”选好客户，重点关注客户的“三品”。制定推广小微企业贷款调查模板，规范贷前调查行为，促进调查环节尽职履责。强化线上系统监测为主、线下现场检查为辅的贷后管理。截至2月末，2018年以来新发放小微企业贷款不良率为零。三是落实尽职免责政策。成立小微企业信贷业务尽职评价小组，认真落实总行小微企业信贷业务尽职免责实施细则，分类别执行尽职免责规定，消除基层行和客户经理的“惧贷”心理。

三、上下联动，给力营销，着力破解行动层面“不会做”的问题。一是联动协作，提升服务能力。去年12月开展武夷岩茶小微企业金融服务试点以来，省、市、县、网点四级联动，组建专业团队，协同作战，一级带着一级干，同吃住、同办公，走市场、访客户、做资料，在干中学，在学中干，共同推动工作的实施、落实、协调。各小组加班加点，白天营销、上门调查、收集资料，晚上参加碰头例会，进行信息录入和系统操作。去年12月以来，该行走访小微企业客户211户，其中，已授信77户，授信余额4.1亿元。二是平行作业，提高服务质效。南平分行行长多次召开现场推进会，现场解决存在困难和问题。市分行信贷前后台分管行长全程跟踪介入，前后台部门实现平行作业，现场办公，按需召开贷审会，成熟一户，审批一户。建立工作微信群，每个流程通过微信、电话无缝对接，业务进度提醒接力，困难问题释疑解惑，每个环节在确保合规和质量前提下最大限度提高工作效率。三是突出重点，推广试点模式。抢抓信息源头，以当地纳税居前列的优质小微企业为切入点，加强与经信委、税务、海关、工业园区管委会等有关部门的沟通合作和数据对接，把握CMM系统推送的微捷贷客户白名单，全方位、多层次收集客户信息，加强客户名单制管理，建立营销台账。成立市分行、支行联动工作小组，按户跟踪落实。把试点经验分批向全辖推广，武夷山、建瓯、政和作为第一批推广，延平、邵武、建阳3个支行作为第二批推广，其他非重点推广支行也主动营销，做到成熟一户落地一户。（叶水莲 宋骁寒）