浦城：“随手拍”解民忧

东南网讯 “您好，关于您投诉的‘城西岭背违法停车问题’，我们已经顺利办结，请问您还有什么意见吗？”10月4日一大早，浦城县随手拍办工作人员吴丹正在对早上处理的“随手拍”投诉件进行电话回访。

浦城是人口流出大县，国庆期间返乡人员多，这也对城市管理提出了更高的要求。为了让市民们过一个舒心满意的“小长假”，浦城县结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，提前研判、周密部署，把随手拍及“12345”便民服务平台作为检视问题、征求群众意见的抓手，以为民服务的实效来践行“初心使命”。“我们在节前就对群众反映强烈的问题进行梳理归类，结合往年实际，提前梳理出了违法停车、交通秩序管理、夜宵摊位占道经营、环境卫生整治等四大类重点问题，建立‘负面清单’，并联合交警、城市管理等部门提前研判，制定相应方案，确保群众诉求得到及时解决。”浦城县信访局局长李核告诉笔者。

“今年，山桥村成为浦城的热门景点，所以近期我们加强了对山桥村及3A景区“十里莲塘”的交通执法，让群众能安心游玩。”浦城县交警大队副大队长潘绍军告诉笔者，“收到县随手拍办转交的意见后，我们结合往年实际和今年国庆期间新形势，除了进一步加强对违法停车、维护交通秩序的执法力度外，还把县内旅游景区和人群聚集地作为重点管理区域，确保城区及周边地区的交通秩序。”据悉，浦城县交警大队国庆小长假期间通过加派警力、加强轮值、重点管理的方式“向问题叫板”，日均投入警力100余人次。此外，针对群众反映强烈的夜宵摊点扰民、环境卫生整治等问题，浦城县城市管理局也提前准备，通过开展专项整治、及时处置市民投诉、加强路面巡查等方式进行处理，全力维护城区环境整洁、管理有序。

为了确保监督实效，浦城县还通过建立建立重点会商、负面清单、电话回访等长效机制，明确责任单位和处理意见，浦城县委大督查组、浦城县随手拍办等相关部门定期进行实地走访，确保群众的各项诉求落到实处。“国庆期间，我们收到的近200件群众诉求都得到了有序解决，下一步，我们会继续针对国庆期间出现的新问题进行专项研判，确保处置实效。”李核说。（袁野）