政邮合力共抗疫 建瓯市邮政分公司在行动

中山营业所负责人卓莉服务客户

助力社保工资发放高峰攻坚战

疫情发生以来，邮政网点响应上级要求，压缩网点上班时间，减少上班台席，实行弹性营业和错峰上班制。建瓯邮政分公司中山营业所负责人卓莉带领柜员始终坚守岗位，主动担当。2月初，卓莉想到元宵过后，疫情进入防控关键阶段，也即将迎来社保工资发放高峰期，考虑到当前疫情严重性和严峻性，中山营业所必须做好提前部署、未雨绸缪。

积极对接，主动出击。网点负责人卓莉琢磨着解决问题，先从源头下手，多次主动联系社保人事、领导，与社保中心领导商议疫情防控期间社保工资发放领取事宜，并最终达成由社保中心发布:致全市离退休人员的一封信和倡议书，温馨提示用户：“疫情期间，您的养老金，足额发、按时到，线上查、非急用、不急取”。

线上线下，联动宣传。得到社保中心的回复后，卓莉迅速行动，组织柜员通过线上线下相结合的方式，双管齐下，加强宣传预防。一是要求柜员联络客户时，联络离退休客户，要详细说明本月特殊情况，强调疫情期间温馨提示：疫情期间，您的养老金，足额发、按时到，非急用、不急取。”紧急需要前往网点办理，必须要佩戴口罩，做好自我防护，为了自己，也为了他人。二是利用分公司公众号，及时发布信息，组织员工在朋友圈、微信群转发通知，做到广而告之离退休人员养老金、足额发、按时到、线上查、非急用、不急取。三是联合社区，在社区群及街道社区群宣传转发。向全市离退休人员提倡非急用钱，不到网点，不聚集办理，为了自己和家人的健康，办理适当延续或使用手机银行办理，一起携手同心，共克时艰！

提前部署，网点每日坚持落实五个到位。对可能发生的情况，网点柜员上班前后主动做好疫情防控工作，做到五到位:一是清洁消毒到位，二是检测到位，专人负责，三是防范到位，四是分流到位，五是等候分离到位。（吴玖惠、吴沛镓 文/图）