建瓯工行开展3·15金融消费者权益日宣传活动

东南网讯 为做好新冠毒肺炎疫情期间“3.15”消费者权益保护及教育服务工作，并针对疫情期间社会公众的实际需求，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，工行建瓯支行积极响应监管机构及上级行工作要求，线上线下协同联动开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

该行在各营业网点LED电子显示屏上滚动播放“以金融消费者为中心助力疫情防控”等“3·15”主题消保教育宣传内容，以及在营业厅电视屏循环播放主题宣传片，营造良好宣传氛围，提高宣传实效。在营业厅公众教育区摆放金融知识宣传折页，向前来办理业务的客户宣传金融消费者享有的八项法定权利，并积极接受消费者咨询。

借助线上渠道，提高宣传效果，该行精心制作软文、图片、H5等，通过微信朋友圈以及线上媒体集中宣传，提高宣传效果。一方面做好线上业务办理渠道的宣传，引导客户优先采用电子渠道或自助设备办理业务；另一方面向客户宣传推广疫情期间定期利率延期计息、减免汇款手续费等“特殊”金融政策。

该行为调动广大市民参与宣传积极性，提高参与度，通过员工朋友圈积极宣传推广“金融非法广告识别”小技能及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，提升消费者金融知识普及的有效性，弘扬正能量。

该行将持续开展消费者权益保护宣传教育活动，普及疫情防控期间的各项金融服务政策，不断强化公众维权意识，切实履行社会责任担当，努力营造健康和谐的金融消费环境。（郑佳祺）