建行浦城支行真情服务获客户称赞

东南网讯 “阿姨，请问您需要办理什么业务？”近日，建行浦城皇华山支行大堂经理及时询问，得知客户要办理10万元活期存款业务后，引导其至柜台办理。

该行柜台前，客户拿出了一捆捆皮筋扎起来的、有些杂乱的现金。当班柜员清点现金时发现，实际现金数额与客户所说的金额不一致，多出了800元，立刻告知并询问。

“不会吧？是10万没错呀，难道是我包里的钱夹进去了？”面对客户的疑问，当班柜员再次清点现金，重新确认多出了800元。在征求客户对存入金额的最终意见后，当班柜员为其办理了10万元活期存款业务，将多出的800元当场退还给客户。

“真的太谢谢你了，态度又好又和气，给人感觉太舒服了。”客户当场对该行柜员表示夸奖，还在次日拨打95533客服热线致谢。该行柜员表示，希望以建行人的真情和温暖服务，让客户享受宾至如归的体验感。（余俊杰 陈冰铃）