延平供电：管理有招数星级供电所创建出佳绩

延平供电公司共产党员服务队炉下供电所为企业排查隐患 郭剑鹏 摄

提供优质服务 切实履行社会责任

为积极履行社会责任，不断改进供电服务质量，充分发挥“电保姆”作用，炉下供电所以“服务重在细节，贵在用心”为原则，奉行“把服务当家务，把客户当家人”的服务理念，对低压网格化装表工程进行优化，针对采集运维、单相表计拆装、三相表计新装、一级漏保等安装项目，推行“供电服务格长制”，深化“一个格长、一支队伍、一个终端”的供电网格化综合服务体系建设。为当好电力先行官，助推地方经济发展，加快农村电网改造，整治高故障线路，提升供电可靠性，为乡村旅游发展提供了优质的能源保障；为帮助贫困户脱贫致富，为他们提供多元化、个性化服务，党员服务队多次赴帮扶村、联户村走访贫困户，义务更换老旧线路，并经常性送去生活必需品，赢得广大用户的赞赏和好评，真真正正做到让党委政府放心、让客户满意。

一直以来，延平供电公司将星级供电所创建工作作为加强基层供电所基础建设、提高管理水平、提升服务能力的重要手段，通过立足实际，以打造全能型供电所为主线，以乡镇供电所专业工作、综合管理、对标考核为核心内容，通过落实责任、下达目标、强化考核，整治和完善安全、营销、优质服务、队伍建设等多个环节，使得各级领导和广大员工深刻意识到建设工作的重要意义。星级供电所创建工作不仅仅是简单的资料整理完善，更是基层供电所管理水平、企业文化、员工精神面貌的重要体现。

获得五星级乡镇供电所称号不是终点，而是新的起点。下一阶段，延平供电公司将发挥五星级供电所的典型示范引领作用，及时总结经验，进一步夯实星级管理基础，提升专业能力和服务水平，优化和谐用电环境，不断满足农村美好生活的用电需求，为建设幸福美丽乡村提供充足的电力保障。（张蕾 郭剑鹏）