厦门银行南平分行开展“3·15”消费者权益保护宣传活动

 延平支行组织工作人员到延平区南山镇开展宣传活动 方芝敏/摄

东南网讯 为了进一步提高金融消费者的维权意识和风险防范意识，引导金融消费者理性维权，根据关于开展2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的要求，厦门银行南平分行全行上下高度重视，充分筹备，正式启动宣传周活动。

高度重视 缜密部署 做好“3·15”宣传工作

为加强领导、提高工作实效，该分行高度重视，3月3日，该分行成立厦门银行南平分行3.15宣传周活动领导小组，全面统筹协调，推进消费者权益保护教育宣传周、保证金融服务畅通等各项工作。

践行社会责任 开展日常网点宣传

该分行营业网点作为日常宣传固定网点，通过室外LED电子屏幕24小时滚动播放老年人金融知识、个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全等宣传标语，并结合3·15宣传周各项主题对上门客户以及往来群众进行宣传，营造普及金融知识活动的宣传氛围。

各网点宣传采取“立足网点、辐射周围”的模式，辖内营业网点主动面向网点所在周边小区及周边区域进行辐射宣传。3月16日，该行创世纪支行宣传人员走向周边街道、走进周边商户，积极开展宣传活动，并宣传基础金融知识和风险防范技能，提升其金融素养和风险责任意识。

走进企业社区开展宣传活动

3月10日，该延平支行宣传团队进去南山镇开展3.15宣传周——老年人金融知识宣传活动。活动期间，该支行宣传人员对镇上的老年居民开展金融知识普及活动，现场结合“老年人套路贷”，对在场的老年居民现身说法，并通过鲜明的案例进行讲解，对老年居民开展警示教育。此外，还结合老年群体较为关心安全用卡问题、反假货币等内容开展有奖竞猜活动。

3月12日，该分行公司业务团队主动走进享通生态农业有限公司宣传金融知识教育活动，该宣传人员以加强金融标准、防范电信诈骗及非法集资、普及基础金融知识为主题，深入企业员工开展宣传，耐心讲解金融安全知识，提醒企业员工加强对电信网络诈骗、非法集资、非法金融机构的防范和警觉。

利用线上渠道 做好宣传工作

该分行还通过官网、微信公众号、手机银行等线上渠道推送以“3.15宣传周”为主题的金融知识宣传信息。并借助微信平台开展形式多样、层次鲜明、内容丰富的金融知识宣传、金融风险教育和金融技能培训等活动，引导、传授消费者正确运用金融知识的技能，提高对金融风险的认知与防范。

该分行通过一系列的宣传活动不仅让广大群众及客户了解其享有的金融消费权利和行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径，使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利，从而引导金融消费者理性维权。（方芝敏 文/图）