浦城：纳税服务“零距离” 助企便民提效率

东南网讯 近日，在浦城县税务局组织开展的电子税务局现场交流活动中，税务人员针对纳税人提出的关于在电子税务局进行财务报表申报期限变更、增值税及附加税种申报、完税证明开具等相关问题进行了解答。党史学习教育开展以来，浦城县税务局把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决事关纳税人切身利益的“急难愁盼”的事。

搭建税企互动“家”平台，打造交流软环境。浦城县税务局以服务纳税人为宗旨，创新服务理念，进一步优化浦城税收营商环境。在浦城县税务局纳税人学堂（云媒体智能教学中心），37台“桌面云”电脑及相关电子教学设备尤为显眼，这是南平市首个利用“桌面云”技术打造的纳税人学堂，可为纳税人提供日常培训和自助办税等服务。同时，着力将“纳税人之家”建设成为集税企交流、培训辅导、税法宣传、网上办税、权益保护“五位一体”的综合服务平台，让纳税人进门便能获得全方位的纳税服务，找到“家”的归属感。

开展“菜单式”教学，点单服务更贴心。浦城县税务局以纳税人需求为导向，分类制定特色课程菜单，依托税企联络群，通过发布课程预告，由纳税人根据课程“菜单”自主报名参加培训。课程内容包含大范围的通读式政策培训、分行业的政策培训、纳税信用等级以及金融部门贷款产品等，通过模拟实操环境，手把手教学、面对面交流，加强纳税人对税收政策的理解和运用，增强税收政策宣传辅导实用性、针对性，促进浦城县纳税人综合办税水平的提升。

税务教学“云直播”，优化服务“零距离”。2020年以来，浦城县税务局积极探索“互联网＋税务”新模式，打造线上线下一体化、全方位、零距离的培训新格局，不断推进“非接触式”办税服务。通过运用“钉钉”“智人播客”等线上培训软件，借助“云桌面”等电子教学设备，打造浦城县税务局线上纳税人学堂，开展远程税费政策解读。“云直播”中，纳税人既可以实时上线收听收看直播课程，课后也可以通过回放复习巩固，教学灵活、时间机动的“云直播”教学，如今已成为一种新常态，助力浦城县税务局进一步提高宣传辅导效率，推动实现纳税服务“零距离”。

推广“电子税务局”，打通纳税服务“最后一公里”。近年来，浦城县税务局大力推广“电子税务局”运用，着力打通纳税服务“最后一公里”。通过不断优化完善办税缴费功能，积极拓展非接触办税缴费范围，大力丰富多元化的支付方式，努力建设覆盖全面、智能高效的“7×24小时”全天候不打烊“网上办税服务厅”，为纳税人办税“疏堵”“解难”“止痛”，“线上－线下－掌中”办税紧密结合，为打造稳定公平透明的营商环境，助力供给侧改革提供了重要的支撑和保障。

“通过这几年规范化建设，电子税务局在申报、查询、认证等方面可为纳税人提供332项功能，其中，215项可以全程网上办理，非常便捷高效，欢迎广大纳税人朋友多多使用福建省电子税务局。”浦城县税务局工作人员陈治国说。（邱春静 吴勇君 吴丹）