国寿包头分公司："47"与"17"背后的风雨兼程

“47”与“17”背后的风雨兼程

－－记中国人寿内蒙古包头分公司包钢营销服务部李秀丽

47年党龄，17年国寿路，两个数字道出李秀丽一路走来的风雨历程。李秀丽是中国人寿保险股份有限公司内蒙古包头分公司包钢营销服务部高级业务经理，是一名有着47年党龄的老党员。

她常讲，“寿险顾问的责任就是为客户提供合适的保障规划，一旦风险发生，才能让客户和家人真正安心。”凭着专业能力和优质服务，李秀丽获得了来自各方的好评。17年来，她年年获奖，来自总公司、分公司颁发的奖项有25项之多。截至2021年5月，李秀丽共服务客户7822位，送出保险保障17.53亿元，理赔334.53万元，她用专业和爱心向客户传递温暖。

先做人，再做事

李秀丽一直在坚持的一件小事，是每日拜访。听起来简简单单，她却坚持了十七年。她根据不同人群的职业、兴趣爱好分别制定相应的拜访计划，一年365天，每天早出晚归从未间断。她的客户分布在包头市三区各大街小巷，并按照分类方法进行客户管理，真实记录了自己的寿险心路历程。

一次，在拜访客户时，她发现客户的一位邻居大妈心脏病突发，立即与客户一道把大妈送到医院，由于抢救及时转危为安，大妈的女儿非常感动。

李秀丽的信念是先做人，再做事，她在十多年的从业经历中帮客户解决了很多疑难问题。她协调客户资源，帮助外地客户租房子、联系子女入托和上学等实际问题。

一次，一位外地来包女客户面临生产，身边无人照顾，李秀丽从产妇入院到生活料理一直在帮忙，周到入微，客户的家人非常感激。一位和李秀丽同名同姓素不相识的大姐从青山来公司交费，由于记错了时间，造成保单失效，李秀丽尽全力帮她办理复效，事后那位大姐见人就讲“我遇到好人啦”。之后，那位大姐把她的左邻右舍都介绍给李秀丽，成为了国寿的客户。

迎难而上，不留遗憾

“不留遗憾”是李秀丽的座右铭。她如今70岁，凭着一股坚韧不拔的精神成为寿险行业的“常青树”、中国人寿包头分公司的先进代表。她的背后，付出了很多心血和汗水。

李秀丽身体不太好，家中上有100岁的老母亲，下有8岁的小孙子，十七年来，仅儿子结婚当天她休息了一天，其他时间她从不误工。每天早出晚归，她心里装着的永远是客户。2020年秋天，李秀丽去拜访一位客户，途中突发严重哮喘，在药店买药进行紧急处理后仍然坚持前往客户家服务。春节前夕，一位客户身体不适，她得知后，冒着大雪前去看望。由于路滑，下车后不慎摔倒在地，摔伤了腿脚，到现在还有后遗症。还有一次，晚上十一点多钟，李秀丽骑车从和平村回家，由于天黑路滑连人带车掉进路边沟里，半天才爬出来，一瘸一拐地推着车到家时，已是凌晨了。