邵武国寿开展消费者权益保护工作线上培训
2021-09-16 19:57:20 来源: 责任编辑:王俊杰 |
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东南网讯 为推进金融消费者权益保护工作健康发展,切实满足人民群众日益增长的金融需求,加强消费者个人金融信息保护,日前中国人寿邵武支公司开展了消费者权益保护工作线上培训。
此次培训主要学习了公司的消费者权益保护信息披露管理办法、消费者权益保护委员会及工作委员会工作制度、消费者权益保护审查管理办法、消费者权益保护审查管理办法、客户投诉管理办法等五大内容。
通过此次线上培训,参训人员对消保工作有了深刻地理解和认知,了解自身工作的不足,学习工作技巧,使之更好地参与到金融消费者权益保护工作当中,稳步提升服务质量。
下一步,邵武国寿将以此次培训为契机,狠抓消费者权益保护工作的薄弱环节,规范金融营销宣传行为,严格保护个人金融信息,加强规范化服务管理,提升客户满意度,进一步提升该公司的消费者权益保护工作水平。(葛瑶瑶)
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