让群众获得感成色更足——南平市纪检监察机关着力推动解决群众“急难愁盼”问题

松溪县纪委监委接到相关情况反映后，督促县公安局、工信商务局、工业园区管委会等单位开展联合会商，为园区外来务工人员电动自行车上牌开辟绿色通道。这一措施，直接惠及工业园区全部外来务工人员。

南平市纪委监委在梳理案例中发现，许多群众“急难愁盼”问题背后都存在制度中梗阻，比如有的部门之间因为职能交叉、图省事、怕担责，在一些行政审批、便民服务事项上，互设审批前置条件，造成了办事效率低下。还有些问题则是脱离实际，机械执行政策的结果。

去年6月，建瓯市公交公司推出交通一卡通“敬老卡”，年满70周岁的老年人办卡后可以免费乘坐城区范围内公交车。但就是这一暖心工程却招来了市民们的吐槽：“‘敬老卡’年审要求太苛刻了，不仅要老人本人到汽车站办理，还得一年一审。”“我们这些子女不放心老人在大夏天出行，都请假陪父母去排队。”针对群众反映的问题，建瓯市纪委监委督促市交通运输局与公交公司调整年检方案，增设“敬老卡”年审窗口，避开高温酷暑天气开展年审，并增加亲属代办选项。

不能让简单的事情复杂化。南平市纪委监委站位监督的再监督，督促各地职能部门理顺权责边界并简化各环节审批程序，建立全链条协作机制，防止推诿扯皮、久拖不办现象发生。同时，对发现的问题进行分级分策整改，在乡、村层面能解决的问题，督促立行立改；需要县级层面帮助解决的，督促推动相关职能部门解决；需要市级及以上层面解决的，由市纪委监委统筹协调推动解决。

纠治形式主义官僚主义问题不能单靠纪检监察机关一家，必须推动各级党委（党组）、职能部门落细落实主体责任、监管责任。“不能剃头挑子一头热，说到底，党员干部本就来自群众，要多站在百姓的角度想问题，要想群众所想，急群众所急。”南平市纪委监委有关负责人表示。

据统计，开展党史学习教育以来，全市共推动解决群众“急难愁盼”问题110个。（南季轩）