兴业银行2000多家“兴公益”惠民驿站暖心亮相

建设红色教育阵地

“在等妈妈办理业务的时候，我在书架上翻看到了《红星照耀中国》，真没想到，学校推荐阅读的书籍在这里也能找到。”龙岩二中初三学生小林说。走进兴业银行龙岩分行营业部，客户休息区墙上醒目地张贴着“红色书籍阅读区”几个大字，茶几旁的书架上嵌着一枚亮闪闪的“我心向党”的铭牌，摆放着红色书籍供客户翻阅。

而在青岛，兴业银行青岛分行与青岛市委党史研究院共建的青岛首个金融企业党史学习教育阵地——“兴·时代”文化展厅，已成为青岛市党史教育的网红打卡地，已先后接待40多家央企、国企和机关事业单位前来参观学习。立足阵地建设，兴业银行青岛分行全面启动深化银、政、企党建共建的“红色合伙人”品牌创建工作，联合街道及周边企业、商户等共同打造共建活动共同体，不仅收获了良好的社会效益，也为业务发展提供源源不断的活水。

在兴业银行，“兴公益”惠民驿站不仅提供便民服务，也是传承红色基因、传递正能量的教育园地。兴业银行的各家网点因地制宜，为辖内的党员学习教育提供阵地，如邀请周边街道、社区、学校等单位联合开展共建活动，组织四史知识讲座、请社区老党员讲红色故事、组织退休党员重温入党誓词、观看红色影片等，将驿站建设成为周边党员群众丰富精神生活的家园。

升级适老金融服务

“现在来网点办理业务的60%以上客户都是老年人，这一比例在社区银行还更高。”兴业银行总行零售业务管理部负责人表示。在人口老龄化的背景下，老年客户已经成为银行线下网点最主要的客群。近年来，兴业银行不仅首家推出“安愉人生”养老金融综合服务方案，还在网点建设及环境管理方面进行全面适老化改造：大到无障碍通道、低位自助设备、爱心座椅、紧急呼叫按钮等硬件设施，小到老花镜、放大镜、血压计、拐杖等物品配备，一应俱全。

兴业银行乌鲁木齐分行中央郡社区支行在适老服务方面不仅做好“分内事”，也关注“分外事”。由于紧邻学校，他们为接送儿孙上下课的老年朋友们提供了“校门口小板凳”服务。看似简单的“歇脚”服务，但却让腿脚不便的老年朋友倍感温馨。

适老服务也是“兴公益”惠民驿站的重要组成部分。在网点服务方面，该行网点厅堂智能一体化系统已设置“特殊取号”功能，大堂经理可根据客户年龄及行动便利程度等实际情况综合判断，优先为老年人等特殊人群叫号，减少老年客户等待时间。同时，网点为老年客户开辟网点“绿色通道”，为老年人使用智能设备提供必要的协助。此外，网点向老年客户持续开展金融知识宣传教育活动，常态化提供打假防骗讲座、法律咨询服务，以及文娱活动、健康养生、“安愉课堂”等系列增值服务，全面提升老年客户服务水平，托起幸福“夕阳红”。