农行南平分行加快推进数字化转型

 农行南平分行举办众创大赛，选手展示中。 宋骁寒/摄

东南网讯 今年来，农行南平分行实行“科技赋能”工程，强化“科技前台化”“风控智能化”“管理数字化”“运维集约化”等方面建设，通过数字化手段持续推动业务和科技融合发展。上线防诈查询系统、贷后资金数据监测系统、“中国白茶城”结算系统等重点项目14个，涵盖市、县两级行，切实满足前台、中后台需求，有效加快数字化转型进程。

优化运作机制，深度推进科技与业务联动

一是构建了数字化转型组织架构和工作机制。该行成立了数字化转型推进委员会，建立定期议事机制，制定工作规划和实施方案，围绕业务经营管理及重点领域，积极推进产品创新、场景金融建设、大数据应用、流程优化等工作。二是有效推动业技融合。高效开展产品研发，科技部门深入前台、基层，常态化联合开展需求调研，多次召开协调会，对项目进行清单制管理。实行“产品经理制+项目经理”工作机制，实现前中后台、上下级行之间的协同合力。三是提升联动协同能力。打造前后台、两级行联合技术团队，配合开展省、市、县三级联动，积极参与大项目开发、大客户维护，培养市分行科技人员软件研发、数据服务、营销支持等能力，及时为客户解决及时难题，做好对支行的技术指导和后援服务。四是加强人才队伍建设。建设数据分析师、营销工程师等队伍，注重在科技服务过程中培养懂业务、熟技术、会营销的复合型科技人才。开展科技培训、大数据应用、科技小能手培训5次，参训人员覆盖各前、后台及科技条线人员，合计53人。

强化“运维集约化”建设，提升生产经营安全性

一是强化基础运行保障。完成IT基础架构集约化项目，开展市分行本部、47个网点、17个离行网点及反诈骗中心共计114条线路的切换变更。组织开展“网 安2021”行动，对全区支行本部、各人工、自助网点公用区域裸露的楼层交换机、信息点、USB口等进行全方位排查和加固，对各机柜、楼层交换进行加锁，对未使用的信息点、USB口进行封堵，断开未使用信息点与网络设备的物理连接。二是健全灾备管理体系。不断完善应急预案，深化与铁塔公司应急供电合作，组织做好网点UPS等应急保障设备的日常管理，今年来提供应急供电服务22次，应急演练147次，确保网点市电中断时能快速启用，有效提升网点信息系统的业务支撑能力。

强化“科技前台化”建设，提升业务营销实效性

一是支持“中国白茶城”的重点场景搭建。为白茶城制定包括平台研发、网络建设、数据对接和服务延伸等方面的综合性技术服务方案，上线“中国白茶城支付结算系统”，深化存款理财、支付结算、代收代付、资金融通等方面合作。目前，白茶城已入驻商户140户，交易量超1亿元。二是支持武夷茶旅特色的综合文化场景建设。搭建旅行社购票场景，方便辖内100多家大小旅行社及时进行线上购票；搭建散客购票场景，为武夷山旅游、印象大红袍、大安源等重点景区布设了综合收银场景，方便游客出行、商户收银；搭建购茶收银场景，积极对接武夷山大小茶企，在武夷星、香江茶叶等企业建设综合收银场景，方便当地茶企线上收银。积极走访对接茶企、茶商，推荐客户入驻“福茶网”，目前入驻商家153户。三是丰富金融场景。与掌上南平政务平台合作，通过开放银行输出金融服务，拓宽服务渠道；与9个县市区的自来水厂合作，同步上线到微信钱包（独家），外输到微信等三方平台的缴费项目；为浦城县医院、松溪县医院、政和星溪乡卫生院等提供“微信公众号+扫码盒子+自助机具”结算服务；落地建瓯市直机关党工委等智慧党费项目；将学费、食堂、门禁、成绩单、健康卡等功能嵌入校园场景，拓展县域各类教育缴费场景156个。

强化“风控智能化”建设，提升监测预警精确性

一是强化数据监测。开发贷后资金监测系统，对经营性贷款资金流入股市、楼市进行监测、提示，为加强贷后资金流向监测和贷后管理提供支持；开发疫情防控数据分析系统，全面排查8月26日以来中高风险区域客户来行办理业务以及外拓接触的客户记录，共发布15条预警客户信息，切实提升疫情防控水平。二是强化数据智能化处理。配合“断卡”行动，投产防诈辅助查询系统，实现涉案人员名单的导入、删除、查询等功能，便于网点人员在进行客户开立银行卡前进行合法性识别，提升账户风控水平。

强化“管理数字化”建设，提升经营管理便利性

一是提供绿色信贷系统支持。研发南平特色绿色信贷系统，支持信贷客户信息录入，展示结果分绿色、浅绿和非绿等层级，支持绿色信贷汇总数据和明细数据展示、下载等，为管理监测绿色信贷业务开展提供数据支持。二是提升数据处理效率。结合业务部门日常管理模式，破解报表数据处理难题，自主研发“各层级网点人民币个人存款排行榜”“外呼情况通报”“惠农E贷情况通报”等自动处理程序，改变人工下载、分析和发布数据的繁琐方式，每日定时自动处理、发布结果，确保周末、节假日期间及时获取数据，节约人力、时间。三是提升信息处理效率。利用VBA编程功能嵌入各项产品政策要点和风控参数，研发抵押贷款签约工具，实现贷款材料“一次录入、智能打印、快速签约、PDF导出”等功能，有效前移政策把控关，简化业务办理流程，减少业务差错，提高个贷运作效率，办贷时间从平均每笔2小时降至30分钟，客户办贷体验感不断提升，个贷品牌效应不断增强。（宋骁寒）