南平市常态化推行“企业家下午茶、晚餐会”活动

剑指重点、难点问题，向“推诿扯皮、久拖不决”说“不”！

“‘下午茶、晚餐会’的办事效率真是高！我在会上提了诉求，会后马上就有相关部门跟进、领导出面协调，帮助我们解决了问题，有效缓解了今年疫情以来的经营困境。”南平悦城中心商业管理有限公司总经理李重碧说。

今年年初以来，南平市加强商圈全闽乐购等促消费补贴活动，建发悦城积极响应，准备在中心场内、场外举办活动，但因疫情影响，不少部门无法进行相关的活动审批。“听说今年以来建阳区有持续举办‘企业家下午茶’活动，于是我抱着试一试的想法，报名参加了一场5月6日举办的活动，没想到会上领导就这个问题明确了有关部门的职责，并指定由商务部门牵头落实。后来在领导协调下，审批就很顺畅了，到目前为止我们已举办了两场活动。”李重碧说。

有别于企业家座谈会，“企业家下午茶、晚餐会”活动聚焦解决行政服务中心办事有难处（审批、拆迁、验收等），需主要领导出面协调的事项，重点解决项目招商、建设过程中的历史遗留、手续报批、政府政策兑现、建设受阻等需要党政主要领导出面协调的问题，有力纠正有关部门拖拉、扯皮、懒散等不良作风，提高办事效率，加快项目建设进度。

“没想到一场活动下来，切切实实带动了我们武夷山旅游的发展。”武夷山多家企业负责人表示。今年4月，多家企业反映受疫情影响，武夷山游客少，旅行社、酒店以及餐饮业都经营困难，希望政府能够出台一些政策吸引游客，同时创新推出一些旅游产品，破解武夷山旅游“登天游、坐竹筏、看印象”的“老三样”瓶颈。武夷山市随即开展深入调研，经过综合评估，决定自6月18日推出主景区免门票政策，并针对不同群体，策划推出“山盟海誓·恋在武夷”等主题文旅产品，让老地方有新花样、新产品、新体验，推动武夷山旅游爆发式增长。今年7月，武夷山共接待游客47.8万人次，是2019年疫情前同期2.5倍，其中印象大红袍演出81场次、接待观众11.3万人次，创历史新高，带动酒店入住率提高至53％。

为疏通历史遗留项目的堵点，各县（市、区）对近五年来签约不落地、落地不开工、开工不投产等项目进行梳理，通过“政企直通车平台”建立数字化项目库，纳入“企业家下午茶、晚餐会”协调机制，有效破除“新官不理旧账”，推动问题化解。目前，南孚电池老厂房办证、福建味家公司厂房图纸不一致等历史遗留问题都被列入了该协调机制，正在抓紧办理中。

精准服务、闭环管理，全力营造良好营商环境

近日，在邵武金塘园区，福建鑫森炭业股份有限公司正如火如荼推进年产4000吨的车用、医用活性炭二期项目建设。公司总经理林楷直呼“想象不到如今项目能推进得这么顺利、高效”，而这还要从他5月份参加的一次“企业家下午茶”活动说起。

那场“企业家下午茶”活动，林楷是主动报名参加的，他在茶会上直接抛出了诉求——公司旗下子公司新型材料有限公司不动产权证因程序繁杂等问题迟迟办理不下来，希望得以解决。

会上，政府相关部门当即作出回应，由金塘工业园区派出专人跟踪服务。会后一个多月时间里，园区工作专班全程参与，实时跟进，协调相关部门，帮办代办，最终在6月27日，帮助企业成功办理好不动产权证。“不仅如此，园区还延伸服务，得知我们二期建设项目滞后，又成立工作专班精准对接，研究采取措施，助力项目建设加速推进。”林楷对此很是感动。

健全机制，助推工作落实。南平市严格按照“企业点单、部门接单、督查跟单”的全程跟踪、闭环管理模式，推动问题解决。由县（市、区）委督查室或政府督查室根据企业反馈问题，按照“分门别类、序时推进”方式，分解成要素保障、项目建设、惠企政策落实、咨询服务、与企业生产经营相关的其他困难问题等五大类问题清单，按照“一月一跟踪督办、一季一通报亮晒”等方式推动问题逐项销号。市里不定期对各县（市、区）和市本级三大产业组团受理的问题进行跟踪，闭环督查，防止形式主义。

为进一步推动活动办好、办实、办出成效，南平市已先后下发三份关于规范推行“企业家下午茶、晚餐会”活动通知，在推行过程中不断发现问题、总结经验，开展纠正和规范工作，避免把下午茶、晚餐会开成茶话会、酒会，防止形式主义。同时将活动开展情况纳入各县（市、区）营商环境绩效评价，对效果好的县（市、区）加大宣传，及时纳入优化营商环境典型案例并总结推广，持续放大活动成效。

精准服务“活血散瘀”，“企业家下午茶、晚餐会”给企业送去了“暖心汤”。“企业家下午茶、晚餐会”坚持回访制度，不断提升服务质量，活动开展以来在全市企业家中反响热烈。据有关部门初步统计，今年以来，全市共开展“企业家下午茶、晚餐会”活动64场，收集各类问题593个、已解决问题505个，问题解决率85.2％，在随机访谈的94位企业家中，有93位对活动的开展表示满意，满意率达到98.9％。（徐陆锋 叶祖滔）