农行武夷山支行积极做好反诈防诈工作

东南网9月8日讯（通讯员 吴璨）近日，武夷山农行一位客户来网点领取信用卡，取号期间，大堂经理主动询问客户是否是自助申请的信用卡，客户回答是农行工作人员打电话告诉其有10到30万的大额信用卡，并会上门办理，他就办了。大堂经理一听感觉客户遇到了冒充农行工作人员的骗子，于是开始追问具体情况。

原来，前几日客户接到一名自称农行客户经理小冉的电话，声称可以上门办理大额白金信用卡并主动加了客户的微信，正好客户近期有资金流动需求就答应了并发送了定位，并约好第二天单位的两名同事会上门来协助办理业务。

第二天，果然有2名自称是农行工作人员的人员上门来办理信用卡，叫客户出示身份证和营业执照，拿起客户的手机就开始办理（其实是通过自助关注农行信用卡小程序申请信用卡）。在喝茶寒暄期间，2名“工作人员”称农行有一种pos机可以大额刷卡并秒到，还有刷满50万元就可以减免押金等活动，还没等客户反应过来就拿出纸笔让客户签字，随后拿出包里的pos机让客户扫399元缴存押金就可以直接使用。

得知客户建行信用卡用得比较多并且有许多积分，2名工作人员表示可以帮助客户积分兑换好礼，一番操作下客户兑换了100元的话费。因为在泡茶接待，客户期间也没过多关注上述2名人员在其手机上进行什么操作。直到来网点领取信用卡，在大堂经理的提醒下才发现建行信用卡积分少了25万，并且积分兑换的礼物都被寄往山西省闻喜县，在大堂经理的帮助下，客户联系上建行信用卡客服拦截了一笔169470元的积分兑换礼物。

客户了解情况后，非常懊恼自己随意相信别人并且未经核实就提供证件和签字。大堂经理告知客户不要轻易泄露自己的个人信息和家庭信息，不能轻信陌生人的电话和短信，更不要轻易给陌生人汇款、转账，如有疑问立即向亲朋好友过来银行核实或者打电话报警，谨防上当受骗，并给客户下载国家反诈中心APP，继续宣导反诈知识。

中国农业银行作为金融业的重要组成部分，在防范电信网络诈骗的活动中，扮演着重要的角色。农行人将继续提高金融服务水平和服务质量，提高风险防范意识，普及金融知识，做好防诈骗宣传，为客户资金保驾护航。防范电信网络诈骗，农行势在必行。