建阳国寿客户服务中心送培训进职场
2023-02-14 15:32:26 来源:东南网 责任编辑:王俊杰 |
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东南网2月14日讯(通讯员 虞晓潭)为有效促进服务与销售的深度融合,助力销售一线,提升星级客户服务体验,日前,中国人寿建阳区支公司客户服务中心开展以“VIP救援服务课件”为主题的送培训进职场活动。
本次VIP救援服务是面向三星到五星VIP客户提供紧急救援服务,内容涵盖“日常健康咨询、院前紧急救援、院后舒适助行、全球医疗救援”等全面的援助服务。
在学习过程中,销售伙伴认真聆听,重点地方拿出笔和纸记录。柜面经理重点讲解VIP救援服务—操作领取路径,并耐心解答销售伙伴提出的各种问题,做到让大家学有所获,更好地为客户服务。
通过此次培训,拉近了客服与销售的沟通与联系,引燃了销售伙伴拜访服务星级客户的积极性,有效提升销售和客户满意度。
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