政和国寿“正确引导客户如实告知”进职场
2023-02-21 08:47:03 来源:东南网 责任编辑:王俊杰 |
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东南网2月14日讯(通讯员 许美秀)为推进服务与销售进一步融合,更好地服务客户,增强业务伙伴树立正确如实告知观,近日,中国人寿政和县支公司客服中心利用晨会时间进个险职场宣导“正确引导客户如实告知”。
晨会上,客服人员主要宣导以下三点,一是什么是如实告知,如实告知的适用范围。二是如实告知的必要性,详细阐述了如实告知是法律规定的义务,以及通过案例反思不如实告知的危害。三是如何正确引导客户如实告知。同时在晨会上为业务伙伴们的提出问询进行答疑解惑,并记录了业务伙伴们提出宝贵意见及建议。
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