南平车务段开辟绿色通道 助力“急客”“重点旅客”出行

为携带小孩的旅客提供人工查验票服务。张晓华 摄

东南网4月30日讯（通讯员 杨丹平 谢珺）笔者从中国铁路南昌局集团有限公司南平车务段获悉，4月29日，车务段共计发送旅客3.73万人次，到达旅客3.48万人次，同比2019年同期发送、到达旅客3.28万人次和2.17万人次，增幅分别为13.7％和60.7％。

从车票预售情况来看，4月30日，车务段预计发送旅客2.36万人次，到达3.09万人次。为方便旅客出行，车务段加开闽赣两省短途旅客列车11趟，让旅客出行有更多选择。

增加人工验票通道。林雪峰 摄

为满足旅客不同出行需求，管内各客运站针对客流特点，第一时间设立“急客”“重点旅客”出行绿色通道，提升服务精细化水平。延平、建瓯西、建阳等站在检票口增设人工检票通道，为加急旅客提供检票进站、换乘等绿色通道，为重点旅客提前提供人工检票服务，同时安排重点旅客提前检票进站，并联控站台工作人员做好重点关注及安全防护。南平市、武夷山北站根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求，提供“一对一”定向帮助，让旅客全程无忧。

铁路部门温馨提示：需要重点服务的旅客，可以通过铁路12306客服电话、APP、网站等进行重点旅客服务预约。