工行浦城支行优化普惠和适老化服务彰显金融担当
2023-05-10 15:46:06 来源:东南网 责任编辑:王俊杰 |
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东南网5月10日讯(通讯员 金晓静)党的二十大报告指出,金融是实体经济的血脉,服务实体经济是金融业的立足之本,服务广大人民群众是金融工作者的初心使命。工行浦城支行将党的二十大精神与做好金融服务有机结合起来,把优质的金融服务转化为推动该支行高质量发展的强大精神动力,彰显责任与担当。
关注老年客群,提供温暖服务。老有所依,既是家事,更是社会大事。一些老年群体往往跟不上时代步伐而滞后停留于传统金融服务。针对这一现象,该支行不断完善优化金融服务,为老年群体打造社保工资领取专用窗口,提供专属服务,在厅堂设立轮椅、老花镜、急救包等便携驿站专区,聚焦细节处着眼,为老年群体提供暖心服务。
便捷小微企业,提供普惠服务。小微企业是国民经济的生力军,该支行贯彻执行上级行要求,为小微企业开设业务处理专柜,提供绿色通道、便捷开户咨询服务。对于小微企业在开户、销户以及变更等方面遇到的困惑及难点,该支行第一时间与企业取得联系,为企业排忧解难。面对企业代发工资办卡等需求,该支行组派专人小组走出厅堂,深入企业上门服务。
防范金融风险,提供合规服务。防范金融风险,维护国家金融安全是银行业应尽的责任与义务,该支行始终秉持审慎合规经营理念,在厅堂内多处设立反诈标识警醒不法分子,客服经理对办卡客户应查尽查,从源头上把控银行账户。防范并非“一刀切”,有效化解风险是提供优质金融服务维护银与客的有力保障。
今后,该支行将坚定金融工作的政治性、人民性,坚守服务广大人民群众的初心和使命,以建设一流服务“身边的银行”推动高质量发展,奋进新征程,建功新时代。
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