松溪：行政许可展温度 上门服务暖人心

东南网10月13日讯（通讯员 范鑫琳 伊春 陈泓岳）“近期市场出现用假烟调包真烟诈骗钱款的情况，要多加注意，避免钱财损失。”10月10日，松溪县烟草局专卖执法人员一行来到郑墩镇叶青便利店和花花便利店，询问叶青和严桂花是否有需要帮助的地方，这两个店是他们日常市场巡查经常来的地方，进一步推动主题教育走深走实。

2011年一场意外的车祸导致叶青高位截瘫，住院治疗花光家中所有积蓄，还欠了一大笔外债，让本不富裕的家庭雪上加霜，自强不息的他，为了解决家庭困境，自己经营起了一家便利店。营业初期，由于经营品种少，环境脏乱差，又没有专业人士的指导和帮助，生意并不理想。县烟草局专卖执法人员在日常市场巡查中得知这一情况后，主动上门为他办理烟草专卖零售许可证，常态化开展规范经营和烟草专卖法律法规宣传，联合客户服务部门帮助改善店铺环境，提升经营水平，让他渡过难关。

“谢谢你们经常过来看我，现在我和母亲一起经营家里的便利店，尤其是卷烟，每个月的收入都挺可观的，解决了我生活的后顾之忧。过两天我又要去参加福建省脊髓损伤者省级骨干康复训练营，希望以后我可以帮助更多需要帮助的人。”叶青的眼神愈发坚定。

社会的热切关爱，家人的悉心照料，让原本颓废的叶青看到了曙光，开始勇敢面对生活。2019年5月，他参加福建省首期脊髓损伤者生活重建训练营，这次训练，彻底改变了他，让他学会借助轮椅基本实现生活自理。他的心态也随之好转，自信地融入社会，体验人生。如今，他已经成为一名合格的康复训练营老师，他用自己积极向上的精神风貌感染着身边的人。

同住在郑墩镇的严桂花因小儿麻痹症落下残疾，几年前不幸失去丈夫，只能独自抚养儿子和女儿。在新农村政策的扶持下，她拥有了自己的新房，并开了一家食杂店，烟草局执法人员为她办理烟草专卖许可证并送证上门。

“最近怎么样，有没有什么困难？有困难可以直接找我们。”日前，松溪县烟草局专卖执法人员来到严桂花的店里，她热情地招呼大家坐下。她说，自从有了烟草专卖零售许可证后，每个月能够增加一两千元的收入，对于她来说也是一笔可观的收入，现在孩子们也长大了，房子也有了，生活越来越有盼头了。

近年来，松溪县烟草专卖局主动履行社会责任，为老人、残疾人等特殊群体提供送证上门服务，进一步提升行政服务水平，有效提高许可服务质量。针对特殊群体做到行政许可办理“一趟不用跑”，新办和延续等业务实现一网通办。同时，全面开展异常户重点治理，按照“413”异常户治理体系要求，以更加严格的监管措施、更加严厉的治理手段，有效解决大户控制小户，小户卷烟被套购、代订等异常经营问题。并开展有针对性的监管和货源管控，充分发挥信用惩戒效力，提升异常户违法成本，坚决取缔违法违规异常户，为特殊群体腾出更多规划数，满足他们的办证需求。

下阶段，松溪县烟草专卖局将继续坚守为民服务的社会责任，优化审批流程、畅通“绿色通道”，营造更加便利的办证环境，为建设高质量发展新松溪贡献力量。