工行南平分行大力推广“智慧云填单”项目 深受企业客户好评
2023-11-15 17:46:12 来源:东南网 责任编辑:王俊杰 |
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东南网11月15日讯(通讯员 何孟荣)为提升网点对公服务水平,为客服户提供线上便捷录入、到店自助打印的填单服务,工行南平分行于2023年10月起先行在全辖15个网点成功推广“智慧云填单”项目。
企业客户在“工行服务”微信小程序可进行线上预填实现日期、大写金额等字段自动赋值必输项自动校验,解决客户手写凭证易错、漏填等痛点问题;提供填单记录一键查询功能,支持灵活修改、作废、或调取复用,减少相似信息重复录入。支持客户到店后通过智能机自助打印。
工行南平分行“智慧云填单”项目经过硬件调试、打印验证、参数设置,在验证过程中不断改进完善,按照先试点后推广原则稳步推进项目落地。该项目操作亲民化、方便快捷,极大地改善用户体验,深受广大对公企业客户的好评与支持,同时也减轻网点填单指导、凭证审核压力,获得双赢效果。后续该分行将继续推进全行其余17个网点“智慧云填单”项目投产。
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