南铁南平车务段：全力做好春运保障工作

东南网1月26日讯（本网记者 陈艳 王俊杰 通讯员 杨丹平）2024年春运自1月26日起至3月5日止，节前15天，节后25天，共计40天。

26日上午，记者从南铁南平车务段获悉，预计南平段发送旅客84万人，日均发送2.1万人，同比2023年增长38.3％，基本与2019年持平，其中节前、节后预计客发分别22.5万人、61.5万人，最高峰日发送3.8万人（农历正月初八）。预计2月12日（正月初三）至2月18日（正月初九）将形成节后第一个客流高峰期，2月25日（正月十六）至2月28日（正月十九）将进入第二个客流高峰期。

据悉，为保障春运，南平车务段春运新增临客7对，其中节前7对，节后4对。新增夜间动车组8对，其中节前8对，节后8对。

此外，为完善公铁接驳，服务旅客最先和最后一公里。南平市站、武夷山北站等主动对接有轨电车、公交公司等属地交通部门，在乘客集中达到的车次上增加公交、出租车等公共交通运能的投放，减少接驳等待时长，加速人员流通，实现公铁无缝接驳，畅通“最先最后一公里”。

同时，南平车务段管内各客运站针对具体情况，开辟绿色通道，服务重点旅客。增派岗位人员，前置服务台，在售票大厅窗口、自助售取票机旁为旅客答疑解惑，协助“脱网”人群和老年旅客购票，便利旅客购票出行；南平市持续推出“武夷情”爱心卡服务，需要重点服务的旅客，可以由本人或家属通过12306网站向车站预约，车站会根据旅客的不同需求，填写好“爱心卡”，从旅客检票进站、到站下车开始提供“一站式”服务，确保旅客安全、顺利出行。

用心用情服务每一位旅客，让大伙开开心心，回家过年。“这是我们车站便民‘百宝箱’，”南平车务段建瓯西站客运员邓云涛整理着“百宝箱”里大小不一的袋子说道：“ 春运期间，常有旅客行李包装‘散架’、袋子兜不住的情况，这袋子看似普通，却结实耐用，能给旅客们应个急。我们安检查危不仅是安全的关口，也是服务的窗口，在保证旅客出行安全的同时，还要让旅客感受到温暖。”