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“老有所依”——建行新金融在行动

2024-02-29 17:24:12      来源:东南网   责任编辑:王俊杰 我来说两句
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东南网2月29日讯(通讯员 林富强)顺昌县某养老院护工正在为老人更换被褥,货车师傅陆续往食堂搬运米面粮油,老人在院里聊天活动……“老有所依”是中华民族的传统观念,建行南平分行积极梳理养老产业客群,为该养老院提供金融支持,助力养老院资金流转,更好服务老年群体。

养老金融是践行金融为民的必然要求,建行南平分行深入贯彻落实中央金融工作会议精神,积极推动养老金融落地。在对养老机构融资支持外,分行探索区域性人口养老金战略,丰富养老客群画像标签,持续推广个人养老金大礼包等活动,充分发挥客户基础和服务渠道优势,累计为超5万人的各类群体提供触手可及的养老金服务,充分发挥个人养老金在多层次养老服务保障体系中的补充作用,推动个人养老金制度覆盖率提升,满足人民提高养老保障水平需求。

同时,辖区32个网点稳步提升适老化服务,对条件允许的网点进行无障碍设计改造,结合“劳动者港湾+老年客群服务”服务模式,配置老花镜、血压仪、智能放大镜、大字版计算器、急救箱、助盲卡等服务设施,结合网点老年客群情况进一步配备了爱心交流板、叫号振动器、骨传导助听器等特色化适老服务设施,不断升级营业网点适老服务设施。向老年客群提供多元化、个性化、贴心暖心高质量服务,提供适老服务到家,坚持特事特办,灵活运用龙易行、建行到家等服务工具,提升老年客群获得感和服务效率水平。

建行南平分行持续开展老年群体金融知识普及工作,围绕元宵节、拗九节、重阳节等特殊时点,积极开展敬老、团圆等老年客户关心关爱的主题活动,走进社区、老年大学、养老机构等相关服务机构为老年人提供知识讲堂,提供增值服务,帮助老年人了解新事物、体验新科技,切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务。2023年全辖累计开展养老类金融知识宣教活动20余次,发送宣传短信、微信数超2000条,纸质宣传单超4000张。发挥营业网点宣传主阵地作用,结合“劳动者港湾惠万家”金智惠民培训活动,适时开展厅堂微沙龙、微课堂等活动,进行适合老年客户群体的产品介绍、服务项目展示等,助力增加服务附加值。

建设银行南平分行将依托金融科技为养老机构提供普惠金融支持,加大关注个人养老金覆盖推动和适老化建设,针对性开展金融教育,提升老年群体金融素养,助力构建老有所依社会氛围。

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