建阳：上门服务暖民心

东南网4月28日讯（通讯员 徐薇）近日，建阳区政务服务中心不动产登记窗口工作人员展现出了极高的服务意识和人文关怀，他们得知年过八旬的邓长孙老人因行动不便，无法亲自前往区政务服务中心不动产登记窗口办理相关手续后，主动上门为老人提供服务。

当日，工作人员携带所需材料前往童游邓长孙老人的家中，对老人进行耐心详细的询问协助老人填写好办证所需的各项资料，并认真解答老人办理过程中的各种疑问。在工作人员的帮助下，邓长孙爷爷顺利完成了材料的填写工作。“总算完成了我的一个心愿，真的太谢谢你们了。”邓长孙爷爷紧握着工作人员的手，不断表达着感激之情。

在办理过程中，邓长孙老人与邻居之间因共有土地和房屋的相关材料产生了分歧。对此，区政务服务中心不动产登记窗口的工作人员主动与邻居进行沟通，经过工作人员的耐心解释和劝导，该邻居最终消除了疑虑，并同意配合邓长孙老人完成相关手续。

上门服务虽小事，但服务人民群众利益为大。本次上门服务不仅解决了邓长孙老人的实际困难，也体现了建阳区政务服务中心一直坚持把“方便群众办事”作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，让服务不仅有“速度”，更有“温度”。