网购万元名牌女装 发货点是莆田一家水果店
东南网-海峡都市报4月23日讯(记者 蔡学伟 通讯员 蔡琼华)在淘宝网上购买了1.5万元的名牌服装,到货时发现衣服质量十分粗劣。随后,买家拨打网店的电话,发现对方竟是莆田一家水果店。近日,温州的张先生就遇到了这么一件令他窝火的事情。 8件名牌女装全是假货 张先生告诉记者,两周前,他发现淘宝网上一家名叫“某升贸易旗舰店”的网店里出售各款世界品牌女装,款式新颖,价格适中。于是,他一口气购买了8件衣服,分别是4件“香奈儿”,1件“酷奇”,2件“巴宝莉”,1件“蒙可”,总价1.58万元。 上周三,这些“名牌”服装送到了张先生处,他打开包装一看,大吃一惊。这些所谓的世界品牌女装做工粗糙,残留的线头很多,且吊牌上的印刷字迹不清。张先生立即将物品拿到温州当地工商部门鉴定,结果显示,这8件名牌女装全是假货。 张先生随后拨打了发货单上所留的电话,但接电话的却是一位莆田老婆婆,老婆婆用生硬的普通话告诉张先生,自己只是一名在家带孩子的老人,并不知道什么卖衣服的事。张先生于是向莆田市城厢区工商局投诉。 信息不全工商无法调查 城厢区工商局12315投诉台的工作人员接诉后,根据张先生反映的情况,找到了网店留下号码的这家“某桥”水果店,该店位于莆田市区兴安路。经核实,这家水果店确实只是贩卖水果,并没有开网站销售服装。显然是网店冒用了水果店的地址信息。由于张先生没有其他关于网店的有效信息,城厢区工商局最终无法为其维权。 城厢区12315投诉台主任宋宇虹介绍,张先生的遭遇并非偶然。近年来,城厢区网络购物消费投诉呈逐年上升的趋势,仅第一季度就受理了23件,同比上升76.92%,而调解成功率仅为14.8%。宋宇虹表示,调解失败的原因大部分由于出现质量问题后,发货地址查无实处或无法找到发货人。他建议消费者在购物之前选择信誉较高的商家;另外,收件时一定要拆开包裹确认,发现异常立即退货;此外,采用支付宝付款方式,在确认货品无异后再付款。 |
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