放置在客厅的冰箱自燃

记者致电该品牌冰箱福建分公司售后服务工作人员，对方表示，26000元赔偿金额是保险公司到用户家中勘查后，按行业标准核定出来的。由于涵江消防还未出具责任认定书，他们也无法确定冰箱自燃是否因产品质量问题，“不过我们一直在积极与用户沟通，但用户说不带60万元不用见。”对此，该工作人员表示，公司将走司法程序，何时向法院递交材料还需等待公司进一步决策和商议。