商家承诺竟成空 消费者向工商投诉获退款
pt.fjsen.com 2013-12-18 09:24 李太容 林帅 来源：东南网
东南网12月18日讯（福建日报记者 李太容 林帅） 消费者购买商品时，商家信誓旦旦地承诺如果价格高于周边商场，可办理退货。可连江的陈小姐据此要求退货时，商家却拒绝兑现承诺。 9日，陈小姐在连江“五频道”服装商场购买衣服，经过精心挑选，看中了一款标价314元的服装。商场工作人员表示，这款服装的价格已经非常优惠，如果价格高过其他同类商场，可以办理退货。见商家这样承诺，陈小姐就买下了衣服。 随后，陈小姐到周边的一些商场和服装店闲逛，无意中发现有一家商场的价格更低，衣服的品牌和款式都一样。于是，陈小姐拿着刚买不久的衣服到“五频道”商场，要求退货，遭到商场工作人员百般拒绝。 一气之下，陈小姐将商家投诉至12315。17日，经过工商人员批评教育，商家承认了错误，并为陈小姐办理了退货手续。 |
责任编辑:林静
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